История одной мечты, которая победила страх
Мы – строительная компания «Метражи». Строим коттеджный квартал «Горные вершины» в Гагарке рядом с Заречным, многие уже знают. И вот какой парадокс мы заметили за годы работы.
⏏️ Для тех, кто на канале впервые: меня зовут Екатерина Торопова. Я основатель и директор екатеринбургской группы компаний «Метражи» — туда входят агентство недвижимости и строительная компания (ИЖС). Делюсь здесь своими мыслями о рынке недвижимости ⏏️
Большинство людей мечтают о жизни за городом — это даже по официальной статистике так. И это понятно! Мы все устаем от тесноты, суеты и городского гула. И почти всякий человек хочет жить в своем доме, когда он сам себе хозяин, у него есть двор — его личный маленький кусочек природы, где можно все устроить по-своему.
Но знаете, почему люди только мечтают о доме — но не переезжают туда? Понятно, иногда просто нет денег. Но часто и деньги есть — а мечта все равно так и остается мечтой. Мы недавно проанализировали беседы с нашими клиентами и поняли: главное препятствие — это страх. Точнее, страхи. Человек просто боится: остаться без денег и дома, получить вместо теплого дома развалюху, не справиться с проблемами загородной жизни — и еще много чего.
Поскольку люди приходят к нам с одними и теми же переживаниями, то мы решили опубликовать одну такую обобщенную беседу — с человеком, который мечтает о доме, но боится. Посмотрите, может быть, вы узнаете в этом человеке себя?
На самом деле я хочу в дом. Надоело жить в тесноте. У нас двое детей-школьников, сейчас приходится комнату перегородкой делить на две части. Двора практически нет, мы в хрущевке живем. В прошлом году сын попросил где-нибудь поблизости горку залить. А где? Все машинами заставлено. В доме было бы лучше. Но…
Не хватает денег?
Да нет, деньги есть. На вкладе лежат. Мы бабушкину квартиру, мое наследство, год назад продали. И накопления кое-какие есть, на дом бы хватило. Но я боюсь! Думаем, лучше квартиру побольше купить.
А чего боитесь-то?
Да всего. Главное — что мы деньги отдадим, а нам дом не построят. Вон сколько людей сейчас в судах не могут с застройщиков получить ни деньги, ни дома свои.
Вы правы, много таких людей. Но еще больше других — тех, кто все-таки построил свой дом, переехал туда и уже там живет. Тут все зависит от застройщика. Рисков много, поэтому надо внимательно смотреть отзывы, построенные дома. Если у застройщика нет несданных, брошенных объектов — это хороший знак. Потом, надо съездить на площадки, посмотреть, идет ли работа. Мы всегда своих потенциальных клиентов приглашаем на площадки, пусть смотрят, нам нечего скрывать.
Потом, смотрите, насколько компания открыта. Есть ли она в соцсетях, СМИ? Публичность — это дополнительные гарантии того, что компания ничего не скрывает. Например, наш директор, Екатерина Торопова, регулярно публикуется в СМИ — и мы просто не можем позволить себе «исчезнуть».
А если на словах красота, а на деле — дома, которые разваливаются? Это ведь тоже повсеместно! Я ведь не строитель, как понять, что они строят нормально?
Во-первых, опять же, отзывы. Смотрите, что пишут люди, которые построили дом с этим застройщиком, довольны они или нет. Критика — это тоже нормально. Но надо обращать внимание на то, как вела себя компания, когда что-то пошло не так: не привезли вовремя бетон, бригада где-то накосячила… На стройке полно форс-мажоров, там не бывает все гладко. Но если строительная компания вовремя на них реагирует и исправляет ситуацию — ей можно доверять.
Вы говорите, отзывы. Да отзывы сейчас сплошь и рядом фальшивые.
Да, есть такое. Но настоящие отзывы сразу видны — они живые, с деталями и конкретикой, с фотографиями. А потом, добросовестная компания не откажет вам в том, чтобы дать телефоны реальных клиентов, которым они строили. Понятно, с согласия последних.
Но отзывы — это не все. Смотрите, есть ли в штате инженеры и как налажен контроль строительства. Мы за годы работы пришли к тому, что нужен двойной контроль: у нас все этапы строительства принимает не только прораб, но и инженер технадзора. Так надежнее.
Если покупаете у застройщика готовый дом — там совсем просто. Запросите фото и видео скрытых работ, пригласите внешнюю экспертизу — добросовестный застройщик будет только за. Вот недавно у нас клиент перед приемкой дома проводил тест аэродверью, хотел проверить теплоэффективность. Результат — дом теплый, утечек нет. И клиент спокоен, и мы спокойны.
Гарантий же нет, что потом крыша не потечет или фундамент не треснет.
Ну почему, есть. «Метражи» дают гарантию на конструктив: фундамент, стены и кровлю. Что там у других, не знаем. Но у нас вот так.
Ну а если не фундамент, а какие-то неполадки с инженерными системами — например, котел перестал работать? И это все зимой, в минус двадцать? В квартире все-таки можно в УК обратиться, и все сделают. А тут остаешься один на один с проблемой.
На тот же котел ведь тоже есть гарантия от производителя. Но насколько быстро и качественно вам исправят поломку — это, опять же, зависит от вашего застройщика. Мы клиентов не бросаем. Они нам звонят уже после сдачи дома по любой возникшей проблеме: если это гарантийный случай, мы приезжаем и исправляем все бесплатно. Если не гарантийный — тоже приезжаем и стараемся помочь, с минимальными затратами для клиента.
А вообще, если дом построен сразу хорошо — то таких проблем будет минимум. У нас есть клиентка, уже в возрасте, которая живет в своем доме вообще одна, никаких помощников у нее нет. Живет там уже несколько лет — и горя не знает. Никаких серьезных поломок в доме до сих пор не было.
Ну, допустим. А цены, которые во время строительства вырастают как на дрожжах? Квартиру купил — и все, цена фиксированная. А стройка — это же бездонная яма. У меня подруга тоже дом хотела построить четыре года назад. Ей назвали цену, она заключила договор. А потом началось: материалов не хватает, надо докупить, блок подорожал, доплатите. Они до сих пор этот дом строят!
Это неправильно, конечно. На строительство дома цена тоже должна быть фиксированная. Там ведь разрабатывается рабочий проект, прописывается по нему подробная смета — вплоть до последнего шурупа. Наши клиенты по этому поводу вообще не волнуются. Цена договора остается неизменной вплоть до сдачи дома.
Да, могут быть форс-мажоры. Например, случился какой-нибудь внезапный кризис — и стройматериалы за неделю подорожали вдвое. Тут, конечно, надо разбираться отдельно, и принимать какие-то решения, которые устроят обе стороны. Но это все-таки исключительные случаи. У нас пока такого не было.
Строительные компании иногда просто завлекают клиентов низкой ценой: просто не включают в смету важные позиции или ориентируются на самые дешевые материалы — а потом постепенно выясняется, что надо еще за что-то платить. Скорее всего, с вашей подругой именно это и произошло.
Все-таки это хлопотно очень все. Как представишь, сколько надо нервов потратить, времени! Там же на стройке придется буквально жить, я по форумам знаю.
Ну, у нас вам не придется жить на стройке) Вы всегда знаете, что происходит на стройплощадке. Для каждого объекта создается группа в мессенджере: там еженедельно выкладываются фото- и видеоотчеты со строительства, обсуждаются все текущие вопросы — и вы можете задать вопрос любому специалисту, который курирует строительство вашего дома.
На площадке появиться надо будет буквально несколько раз. Мы после каждого ключевого этапа строительства приглашаем клиента на объект — принять работу. А так стараемся максимально снять с него весь груз забот.
Слушаю вас — и чувствую, как же на самом деле хочется за город!
Естественно! Ведь жизнь в загородном доме — это настоящая, наполненная, активная жизнь. Хочешь — выращиваешь овощи и зелень, хочешь — розы, хочешь — творишь в мастерской. Места на всех хватает, дети весь день на свежем воздухе, в выходные можно позвать друзей на шашлык. Здоровье становится крепче, настроение лучше. Да вся жизнь становится ярче!
А главное — это реально. Надо просто сделать первый шаг: приехать на бесплатную консультацию или записаться на экскурсию. А потом всё завертится — и оглянуться не успеете, как переедете в свой дом!
Другие интересные статьи: