Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Формула как перестать быть узким местом в команде, начиная с понедельника

У меня в работе был период, когда я работал по 12 часов в день. А команда при этом почему-то стояла на месте и проекты тормозили.
CEO вызвал меня: "Ты узкое место. Все ждут тебя."
Я в шоке: "Как?! Я же работаю больше всех!"
"Именно поэтому."
Что происходило:
Утро, 9:00. Открываю Slack - 47 непрочитанных.
Разработчик: "Можно взять эту задачу?"
Я: "Да."
Дизайнер: "Утверди макет."
Я смотрю. 20 минут.
Аналитик: "Давай обсудим требования?"
Созваниваемся. Час.
11:00. Еще 20 сообщений.
Каждое решение - через меня. Каждый апрув - через меня. Каждый вопрос - ко мне.
Вечер. Я не сделал ни одной своей задачи. Только отвечал, одобрял, решал.
CEO объяснил:
"Ты создал культуру зависимости. Команда не может дышать без твоего разрешения."
"Но я же помогаю!"
"Ты не помогаешь. Ты блокируешь."
Формула которую он дал:
"С понедельника делай так:
1. Правило 'Кто решает'
Для каждого типа решений - назначь ответственного. Не ты."
Что я сделал в понедельник:
Созвал команду:
"С сегодня новые правила:
- З

У меня в работе был период, когда я работал по 12 часов в день. А команда при этом почему-то стояла на месте и проекты тормозили.

CEO вызвал меня: "Ты узкое место. Все ждут тебя."
Я в шоке: "Как?! Я же работаю больше всех!"
"Именно поэтому."

Что происходило:
Утро, 9:00. Открываю Slack - 47 непрочитанных.
Разработчик: "Можно взять эту задачу?"
Я: "Да."
Дизайнер: "Утверди макет."
Я смотрю. 20 минут.
Аналитик: "Давай обсудим требования?"
Созваниваемся. Час.
11:00. Еще 20 сообщений.

Каждое решение - через меня. Каждый апрув - через меня. Каждый вопрос - ко мне.

Вечер. Я не сделал ни одной своей задачи. Только отвечал, одобрял, решал.

CEO объяснил:
"Ты создал культуру зависимости. Команда не может дышать без твоего разрешения."
"Но я же помогаю!"
"Ты не помогаешь. Ты блокируешь."

Формула которую он дал:
"С понедельника делай так:

1. Правило 'Кто решает'
Для каждого типа решений - назначь ответственного. Не ты."
Что я сделал в понедельник:
Созвал команду:
"С сегодня новые правила:
- Задачи до 3 дней → тимлид решает сам, без меня
- Макеты → дизайн-лид утверждает
- Технические решения → архитектор решает
- Я вмешиваюсь только если сумма больше недели работы."
Команда в шоке: "Серьезно?"
"Да. Вы эксперты. Решайте."

2. Правило '24 часа'
"Если вопрос не горит - не отвечаю сразу. Жду 24 часа."
Тимлид: "У нас проблема с API."
Раньше я бы бросился решать.
Теперь: "Подумай сам. Завтра обсудим если не решишь."
Через 3 часа: "Решил. Не нужно обсуждать."
Оказалось - 80% вопросов решаются сами если не отвечать сразу.

3. Правило 'Три варианта'
"Не приходите с проблемой. Приходите с тремя вариантами решения."
Разработчик раньше: "Не знаю как сделать эту задачу."
Я решал за него.
Разработчик теперь: "Вот три варианта. Какой лучше?"
Я: "А ты как думаешь?"
"Второй."
"Почему?"
Объясняет.
"Ок, делай второй."
Он сам решил. Я только подтвердил.

Результат через месяц:
Я закрывал Slack в 15:00. Проверяю раз в день.
Сообщений стало в 3 раза меньше.
Вопросы стали умнее - люди думают прежде чем спросить.

Результат через 3 месяца:
Команда перестала ждать меня. Решают сами.
Я работаю 8 часов вместо 12.
Проекты идут быстрее - нет очереди на мой апрув.
Один разработчик: "Раньше я ждал тебя по 2 дня. Теперь решаю за час."

Формула простая:
1. Кто решает - делегируй зоны решений конкретным людям
2. 24 часа - не отвечай сразу, дай им решить самим
3. Три варианта - не принимай проблемы без вариантов решения
и прям с понедельника.

Ты узкое место не потому что мало работаешь. А потому что не даешь другим работать без тебя.

А вы узкое место в команде? Или делегируете?