Еще один кейс по модернизации оборудования для лазерной обработки металла. К нам обратился клиент, у которого перестал работать сварочный аппарат: оптика часто горела, было трудно достать расходные материалы, уходило много ресурсов на поиск инженера и осуществление ремонта.
Такие трудности возникли из-за того, что комплектующие у сварочного аппарата были без определенного бренда, а значит, без адекватной гарантийной и просто сервисной поддержки. До определенного момента сварочный аппарат функционировал отлично, а когда случилась поломка, все эти нюансы вышли на первый план.
Сейчас на рынке лазерного оборудования очень много разных предложений из Китая, в том числе сварочные аппараты без определенного бренда. При покупке подобного оборудования существуют определенные риски:
- Комплектующие неопределенного качества: покупка оборудования на свой страх и риск. В одном случае такое оборудование может работать долго и без сбоев, а в другом — может оказаться некачественным и часто ломаться. Нужно тщательно разбираться в технических характеристиках, чтобы выбрать качественное оборудование, которое прослужит долго.
- Сложности в приобретении расходных материалов. Здесь также нужно четко понимать параметры подходящих расходников и искать поставщика с качественным товаром. И не у всех поставщиков есть большие склады с необходимыми расходными материалами. В некоторых случаях приходится довольно часто искать нового поставщика.
- Сложности в обслуживании. При частых поломках на ремонт уходит слишком много временных и финансовых ресурсов.
- Непредсказуемое обеспечение гарантий. Если у поставщика нет собственных мощностей для обеспечения полноценных сервисных работ (большой склад с нужным оборудованием в наличии, квалифицированные инженеры в штате, профессиональное оборудование для сервиса и т. п.), то ждать ответа из Китая можно очень долго. Ведь если это компания-перекупщик, то она действует через китайскую компанию-перекупщика, а прямых коммуникаций с заводом-производителем у нее нет.
В результате диагностики оборудования было принято решение заменить некоторые комплектующие сварочного аппарата на более качественные: установить контроллер управления лазерной сваркой, пистолет для лазерной сварки и устройство подачи проволоки известного высокотехнологичного бренда RayTools, а остальное оборудование оставить прежним. Ведь чиллер и лазерный источник работали хорошо, а значит, покупка нового сварочного аппарата в полной комплектации (даже без определенного бренда — они стоят дешевле), вышла бы гораздо дороже.
«Мировые Лазерные Системы» являются официальным и эксклюзивным дистрибьютором RayTools в России. Наши специалисты всегда стараются подобрать наилучший вариант для клиента, чтобы модернизация давала максимальный эффект при минимальных затратах, как в данном кейсе: клиент получил полноценный сварочный аппарат RayTools, но значительно сэкономив, выбрав услугу модернизации у МЛС.
Все сервисные услуги МЛС можно посмотреть у нас на сайте.
Если у вас возникли вопросы — пишите или звоните нам:
8 800 500-88-84
order@mlsgroup.ru
Всегда рады сотрудничеству,
Ваша Команда МЛС