Продавцы: Ozon “исполнил” рекомендации ФАС, но по факту ничего не изменилось
Не только я обратил внимание, что Ozon формально выполнил предписание ФАС, но по сути оставил всё как было — об этом сегодня написали «Ведомости».
После шума вокруг возвратов по FBS маркетплейс действительно объявил, что отменил обязательную отправку возвратов на свои склады. Но продавцы говорят: на деле всё так же.
Возвраты по-прежнему автоматически уезжают на склады Ozon, а заявки на вывоз к продавцу обрабатываются с задержкой.
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) тоже подтверждает: механизм не изменился, просто теперь его подали под соусом «автовывоза».
Напомню, с 1 октября Ozon начал забирать все возвраты, включая те, что доставлялись в ПВЗ со склада продавца, и направлять их в собственные логистические центры.
После жалоб и предписания ФАС компания заявила, что устранила проблему, но, как видно, возврат продавцам так и не вернулся к прямой схеме.
То есть теперь — как и прежде — возврат едет через склад Ozon, только теперь “автоматически”.
Новая обёртка, старая логика.
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
