Где наш оптимизм?
Провести форсайт-сессию за два часа – задача почти акробатическая. Но участники справились: покреативили, обозначили боли, нащупали тренды. Однако, когда речь зашла о будущем, особенно оптимистичном, группы начали спотыкаться. Многим оказалось трудно вообразить будущее, в котором не рушится ВСЁ.
Одни видели лишь серый горизонт, другие, наоборот, рисовали сияющие утопии, будто разучившись мечтать с надеждой, но без иллюзий. Чтобы не утонуть в тревоге, участники форсайта начали шутить. Вот один из «заголовков в прессе», родившихся в процессе креатива:
«Социологи-староверы из Урюпинска древним методом face-to-face на бумажных анкетах выявили заговор ИИ против человечества и спасли мир от Терминатора»
Смех здесь – не просто веселье. Это симптом и сигнал. Традиционные исследовательские компании, особенно региональные, с колл-центрами, сейчас действительно с истерическим смехом борются за выживание.
Рынок: малые против гигантов
У участников форсайта, представителей малого и среднего исследовательского бизнеса, настроения тревожные – в воздухе витает страх монополизации: крупные игроки с ИИ-инфраструктурой могут «съесть» рынок. Участники опасаются, что кроме монополистов выживут только исследователи-одиночки, как выжили млекопитающие на фоне вымирания динозавров.
Если этот прогноз окажется верным, может ли исследовательская индустрия пойти по пути уберизации? Такой рынок может оказаться более чем живым, но уж точно – менее уютным.
От отчётинга к консалтингу
Сбор и обработка данных становятся автоматизированными, а генеративные модели, как хорошие стажёры, делают черновую работу. Но вместо облегчения у исследователей – новая нагрузка. Как поверить искусственному интеллекту? Как проверить цифровых помощников? Как поверить помощникам «белковым», которые наверняка теперь апгрейдились с помощью ИИ?
Теперь ценность исследователя – в умении строить не просто графики и таблицы, а индексы и смыслы. Быть не просто сборщиком информации, а архитектором решений.
Мечты об отрасли тоже звучали громко и с самоиронией:
«Самый высокий проходной балл в вузы – на исследователя»
«Прогнозы исследователей полностью сбылись!»
Почти фантастика. Но именно в таких мечтах рождается профессиональная гордость – то, что придаёт смысл диаграммам и цитатам.
Компетенции и роли: экзоскелеты для мозга
Будущее профессии обсуждали горячо. Красной нитью через все роли проходит психологизация профессии.
Интервьюеры должны стать психологами-интеллектуалами с эмпатией и чувством юмора, немного IT-шниками.
Аналитики – «гипнотизёрами с эмпатией уровня бог», которые видят за цифрами людей, а за трендами – смыслы. А цифровые инструменты для них – не костыль, а «экзоскелет для мозга».
Полевые менеджеры будущего – не просто координаторы, а «соавторы исследований», киборги с балансом социальных и технических навыков.
А руководитель компании – «дилетанты широкого профиля» и «крёстные отцы, создающие вайб», одновременно стратеги, психологи и stand-up-комики. Ведь кто ещё сможет поддерживать ментальное благополучие команды, быть онлайн 24/7 и при этом не сгореть?
Что делать, чтобы выжить – и даже процветать?
Форсайт показал простую, но важную истину: чтобы не умереть от неопределённости, нужно сохранять юмор и психологическую устойчивость. И помнить, что миссия исследователя – не только измерять реальность, но и придавать ей смысл. Исследователь будущего – не тот, кто ищет ответы, а тот, кто не боится задавать вопросы.
И, конечно, учиться, учиться и снова учиться. Сегодня обучение – уже не про университеты и дипломы. Мы переходим от многолетних курсов к быстрым навыкам, которые сразу можно внедрить в практику. Но это требует перестройки мышления. Ведь теперь придётся встраивать обучение в ежедневную рутину. Готовы к этому далеко не все, но те, кто готовы, уже формируют облик новой исследовательской культуры.
Форсайт проводили:
Дина Маркова, эксперт на стыке исследований, психологии и трансформаций, социолог со стажем 20+, сертифицированный Executive коуч ICF,
Дарья Сармонт, системный маркетолог и стратег, владелец и основатель Центра управленческих решений SARMONT (Беларусь) и
Дарья Шмидт, исследователь со стажем 20+, социальный психолог, фасилитатор, ментор, жизнелюб.
Над итогами форсайта рефлексировала Дарья Шмидт.
#форсайт #маркетинговыеисследования #социология #research #маркетрисёрч #будущееработы #трансформацияпрофессии #ИИв исследованиях