Питер Друкер как-то сказал гениальную фразу:
"Знания должны постоянно совершенствоваться, оспариваться и умножаться, иначе они исчезают."
Эту цитату нужно отлить в граните и повесить в кабинете каждого руководителя. Потому что в ней – безжалостный диагноз главной болезни многих опытных и успешных менеджеров: иллюзии "накопленного опыта".
Мы привыкли думать о своих знаниях и опыте как о золотом запасе. О чём-то незыблемом, что мы годами бережно складывали в личный сейф у себя в голове. Вот диплом MBA, вот тот самый успешный проект из 2015-го года, вот сотня прочитанных бизнес-книг. Кажется, что этот актив будет с нами вечно, принося дивиденды.
(У меня у самого если все сертификаты об обучении и дипломы собрать в один список, то получится пара-тройка страниц А4, набранных 12-м кеглем Times New Roman).
А Друкер говорит нам страшную, но честную вещь: знания – это не золото. Это скоропортящийся продукт. Ваш диплом, ваши прошлые победы, ваши старые, проверенные методики – у всего этого есть срок годности. И он истекает гораздо быстрее, чем вы думаете. Если вы не делаете с этим «продуктом» три вещи, о которых говорит Друкер, он быстро протухает и превращается в бесполезный ментальный мусор.
Давайте «приземлим» эти три великих глагола на нашу с вами управленческую реальность.
1. «СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ» (Гигиена мозга)
Это не про то, чтобы раз в пять лет героически сходить на очередной двухдневный тренинг. Это про ежедневную, рутинную «гигиену мозга». Это как чистить зубы. Вы же не делаете это раз в месяц по три часа подряд? Вы делаете это по три минуты два раза в день.
- На практике: Вместо бессмысленного скроллинга новостной ленты по дороге на работу – 15 минут прослушивания отраслевого подкаста. Вместо ещё одного сериала вечером – одна глава толковой профессиональной книги. Не нужно подвигов. Нужна система и регулярность. Постройте себе личный конвейер по доставке в мозг небольших, но свежих порций знаний.
2. «ОСПАРИВАТЬСЯ» (Интеллектуальное мужество)
Это самый сложный и самый важный пункт. Потому что он требует смелости поставить под сомнение то, во что вы свято верите. Знания, которые не подвергаются сомнению и критике, быстро превращаются в догму. В религию. А руководитель-догматик – это настоящая катастрофа для любого живого бизнеса.
- На практике:
Назначьте «вредного Гарри». На совещании, где вы обсуждаете свой гениальный план, официально дайте одному из самых сильных и умных сотрудников роль беспощадного критика. Его задача – найти в вашем плане все слабые места, все «дыры» и несостыковки. И в конце обязательно поблагодарите его за это.
Проведите «пре-мортем» (предварительное вскрытие). Соберите ключевых членов команды и задайте один вопрос: «Представим, что через полгода наш проект с треском провалился. Давайте накидаем на доску все возможные причины, которые к этому привели?». Вы получите такой список реальных рисков, о которых даже не подозревали.
Идите за обратной связью «вниз». Подойдите к лучшему инженеру, продавцу или рабочему и спросите: «Скажи честно, какая самая глупая и бессмысленная вещь, которую мы, как руководство, заставляем тебя делать?». И после этого – замолчите. Просто слушайте, не споря и не оправдываясь.
3. «УМНОЖАТЬСЯ» (Отдавать, чтобы богатеть)
Знания, запертые в вашей голове, мертвы и бесполезны. Они начинают по-настоящему жить, работать и приносить пользу, только когда вы начинаете их отдавать, делиться ими с другими.
- На практике:
Учите. Выделите один час в неделю на наставничество для молодого, перспективного сотрудника. Объясняя что-то другому, вы лучше всего структурируете эти знания в своей собственной голове.
Делитесь. Прочитали интересную статью или книгу? Не просто сохраняйте в закладки. Отправьте ссылку в рабочий чат с одной короткой фразой: «Коллеги, вот интересная мысль о... Что думаете?». Запустите процесс обмена знаниями, начиная с себя.
Ваша работа – это не быть самым умным в комнате. Ваша работа – быть главным садовником. Постоянно приносить в свой организационный сад новые семена (совершенствовать), безжалостно выпалывать сорняки и старые, больные растения (оспаривать) и создавать условия, чтобы всё вокруг друг друга опыляло и росло (умножать).
Потому что, как и предупреждал Друкер, в тот самый момент, когда вы решите, что ваш сад идеален и перестанете за ним ухаживать, он начнёт умирать.
А как вы «освежаете» свои знания? Какие методы используете, чтобы не забронзоветь в собственном опыте? Делитесь в комментариях!
Если понравилась статья, поставьте лайк, так ее увидит больше людей😉. Сначала статьи появляются на ТГ-канале "Управлять(-й)!" https://t.me/openmanagement