В связи с нарастающими жалобами жителей региона на работу Ростовской областной клинической больницы депутат Государственной думы Татьяна Буцкая направила министру здравоохранения России обращение с просьбой вмешаться в положение, которое она расценивает как критическое.
По её оценке, отсутствие нормальной системы предварительной записи и огромные очереди фактически лишают жителей области возможности получить доступную медицинскую помощь. К изучению ситуации подключился и Росздравнадзор.
Жители региона рассказали, что электронная система записи часто оказывается бесполезной, поскольку требует указания номера направления, которого на выданных документах нередко не бывает. Для уточнения информации людям приходится связываться с регистратурой, однако дозвон занимает крайне много времени, и некоторые вынуждены проводить у телефона несколько дней. Даже тем, кто смог записаться, приходится сталкиваться с большими очередями, формирующимися уже с раннего утра и нередко выходящими за пределы здания.
Пациенты также сообщили о случаях, когда врачи отказывались принимать результаты обследований, выполненные в других медучреждениях, что воспринимается как навязывание платных услуг. По словам жителей, люди вынуждены повторно сдавать анализы и проходить диагностику за свой счёт, а при выявлении факта прохождения исследования вне больницы их могут оставить без консультации.
Проблемы усугубляются состоянием самой больницы: по словам пациентов, в помещениях вольготно чувствуют себя тараканы.
Нарекания касаются не только этой клиники — жители Ростова также жалуются, что в детских больницах нередко отказывают в приёме при острой боли, а в поликлинике №16 очереди начинают формироваться ещё до открытия дверей.
Региональный Росздравнадзор приступил к проверке сведений об очередях и нарушениях в Ростовской областной клинической больнице и в поликлинике №16.
Подобные трудности не являются новыми для медицинских учреждений региона: ранее обсуждался скандал в районной больнице Белой Калитвы, где на фасаде разместили баннер с рекламой платных услуг, что вызвало резкую реакцию губернатора Юрия Слюсаря. Он назвал подобную практику недопустимой и пообещал проверить, было ли давление на пациентов с целью вынудить их обращаться к платным специалистам, сообщает издание donnews.ru.