Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Лайфхаки финансиста

Как в офисах согласовывают платежи: хоррор-антология в трёх актах

и почему в Окцепте мы взяли и сделали всё нормально Когда-то, в одном очень серьёзном международном концерне, процесс согласования платежей выглядел как смесь инквизиции, квест-рума и выживания в офисных джунглях. Заявитель открывал Word.
Да-да, обычный Word.
Создавал форму — вручную.
Оставлял места для подписей — вручную.
Печатал документ — вручную.
И начинал свой путь. Путь героя. Герой ходил по этажам, офисам, кабинетам.
Обходил людей, которые «пятиминутка — заходите позже», «я на созвоне», «можете оставить на столе», «я ещё не посмотрел» и легендарное «положите под стопку». Ставили подпись — идёшь дальше.
Не ставили — идёшь пить корвалол. Причём бумага была даже гуманнее, чем их первая автоматизированная система. Потому что: В бумаге, если тебя реджектнули, ты мог хотя бы поговорить, объясниться, по-человечески порешать. В системе же… Компания внедрила систему согласования. И тут выяснилось: То есть даже если девять человек сказали «всё ок», десятый мог с утра не так выпить кофе
Оглавление

и почему в Окцепте мы взяли и сделали всё нормально

Глава 1. Международный концерн и Великий Квест Подписей

Когда-то, в одном очень серьёзном международном концерне, процесс согласования платежей выглядел как смесь инквизиции, квест-рума и выживания в офисных джунглях.

Заявитель открывал Word.
Да-да, обычный Word.
Создавал форму — вручную.
Оставлял места для подписей — вручную.
Печатал документ — вручную.
И начинал свой путь. Путь героя.

Герой ходил по этажам, офисам, кабинетам.

Обходил людей, которые «пятиминутка — заходите позже», «я на созвоне», «можете оставить на столе», «я ещё не посмотрел» и легендарное «положите под стопку».

Ставили подпись — идёшь дальше.
Не ставили — идёшь пить корвалол.

Причём бумага была даже гуманнее, чем их первая автоматизированная система. Потому что:

В бумаге, если тебя реджектнули, ты мог хотя бы поговорить, объясниться, по-человечески порешать. В системе же…

Автоматизация-2006®: когда всё стало хуже

Компания внедрила систему согласования. И тут выяснилось:

  • Документы грузятся только если правильно повернуть PDF и шёпотом прочитать мантру программистам.
  • Редактирование — это не функция, это миф.
  • Маршруты согласования выстраивались не логикой, а шаманизмом бэкенда.
  • Самое красивое: если согласующих 10 человек, и последний реджектнул — проходишь всё заново.

То есть даже если девять человек сказали «всё ок», десятый мог с утра не так выпить кофе — и всё, начинаем наш круг ада снова. Версия Данте 2.0.

Глава 2. Финансовый директор-Феникс (восстающий из чата, чтобы унизить)

В другой компании жил финансовый директор.

Человек-легенда.
Человек-псих.
Человек – «Феникс».

За глаза его называли так потому, что после каждого совещания хотелось сгореть и возродиться, но уже где-нибудь в другой отрасли. Например, выращивать клубнику.

Феникс был профессионалом, перфекционистом и… нарциссом в тяжёлой форме.

Ему
физически доставляло удовольствие придираться.
Он будто получал крошечный допамин, когда говорил фразу:
«А почему это не жирным? А почему тут отступ 2 мм?»

Молодые сотрудники не имели шансов.
Любой документ, любой запрос на оплату, любое согласование превращалось в ритуал унижения:

— «А почему вы в комментарии к счёту поставили точку?»
— «Но… там было полное предложение…»
— «Неважно!»

Его абьюз был настолько системным, что даже электронные документы начинали дрожать.

Компания могла бы давно автоматизироваться, но Феникс боялся автоматизации как кошка пылесоса:

вдруг система не позволит придраться?

Глава 3. Бюджетная система имени "Отчитаться за копейку"

Другая организация жила по принципу:

«Если сотрудник потратил на 1 рубль больше — он либо преступник, либо маркетолог. А раз маркетолог — значит преступник».

Маркетолог запускает рекламу, ловит лидов, всё хорошо.

Приходит аудитор:

— «А почему здесь комиссия не только процентная, но и фикс?»
— «Потому что… так работает площадка…»
— «Мне кажется, вы пытаетесь заработать. Это откат?»

В этот момент маркетолог впервые понимает, почему люди уходят в ИТ.

Глава 4. Современные технологии МСБ: согласование в чатиках

А теперь — апогей современности.

То, что называется:
цифровизация малого бизнеса.

Здравствуйте, система согласования «WhatsApp-DocFlow»

Петя кидает документ Маше:
— «Глянь, пожалуйста!»

Маша пересылает Васе:
— «Срочно согласуй!»

Вася документ не открывает, потому что вчера обиделась на Петю, который сказал, что её презентации «чуть-чуть громоздкие».

Документ уходит в параллельную вселенную.

Петя:
— «Маша, где документ?»

Маша:
— «Ну… Васе же отправили».

Вася:
— «А я не видела».

Петя:
— «Да ты же два часа назад была онлайн!»

Вася:
— «Это не аргумент!»

и выходит из чата

История №2: «Папка на столе» 2024 года

Бухгалтер Лена кладёт документ директору в Telegram:

«Пожалуйста, подпишите 🙏»

Директор читает в быстром просмотре.
Закрывает окно.
Telegram считает это «прочитано».
Директор считает это «не видел».
Лена считает, что «ну всё, опять перезагружаться будем».

История №3: Документ потерялся в чате, потому что между ним и важнейшим файлом стояли:

  1. Модный мем из ТикТока
  2. 54 сообщения на тему «кто сегодня берёт доставку?»
  3. Фото кота, которого директор нашёл у офиса

Документ — RIP.

И тут появляется Окцепт. Спокойно. Без Word. Без Феникса. Без мстительной Васи.

Платформа, которая делает финансы человеческими:
быстро согласовывает счета, отправляет их в банки по API, позволяет легко зарегистрироваться и — наконец-то! — прикреплять любые документы к входящим и исходящим счетам, без Word, без хаоса, без походов по кабинетам.

Окцепт — это казначей на ИИ, который просто работает.

✔ Теперь можно прикреплять любые документы к входящим и исходящим счетам

PDF, DOC, DOCX, JPEG, PNG, XLS, XLSX — что угодно.

✔ Согласования — быстрые, понятные, без «маршрутов боли»

✔ Можно отправлять счета по API банков

Прямо из Окцепта. Не выходя в 10 приложений.

✔ Регистрация — за пару кликов

Не как в системах 2006 года, где тебя просят загрузить скан паспорта, ИНН, СНИЛС и свидетельство о рождении вашей кошки.

✔ Платформа — быстрая

Сделана для людей, а не для абьюзер-финансовых директоров.

Финал

Мир пытался 20 лет автоматизировать согласования.
Получилось смешно, больно и местами даже травматично.

Но тепрь у бизнеса есть нормальный вариант.

Окцепт.
Без боли.
Без Word.
Без Феникса.
С документами — теперь вообще всё отлично.

promo.okcept.ru

@hack_fin