Рост выручки на 30% при падающей марже. Потому что внимание с цепочки ценности смещено на дедлайн. Продажи обещают доставить заказ к дню Х. Производство сдвигает графики, закупка платит премию за срочность, логистика выбирает дорогие способы. Заказ на месте вовремя, но переплата идёт по всей цепочке. Дедлайн - односторонняя метрика: виден только результат, но не цена ошибки.
Unit-экономика рушится, когда культура "сделать ко вторнику" диктует решения. Срочная закупка - всегда дороже. Объединение мелких партий - неэффективно. Быстрая доставка - затратна. Отделы работают исправно, а бизнес теряет.
Пример: срочные заказы дороже обычных доставки на 40%. Продажи не видят этой цифры в KPI, а маржа страдает.
Дедлайн - внешняя метрика, цепочка ценности - внутренняя. Если не контролировать оба, бизнес платит за видимый успех.
Правильным подходом будет встроить цепочку ценности в планирование. Срочность - не повод для хаоса, а часть процесса. Если срочность постоянна, это плохое планирование, требующее решения спроса или резервов.
Посчитайте стоимость цепочки для последних заказов по срокам. Если срочные обходятся дороже на 25-40%, значит, дедлайны управляют компанией, а не компания дедлайнами.
Вопрос для планёрки: "Почему премия за срочность стала нормой?" И напомнить, что быстрое - не всегда лучше, если ест маржу.
#valuechain #operationalefficiency #costmanagement #uniteconomics #processimprovement #цепочкаценности #управлениеоперациями #маржинальность #себестоимость #бизнеспроцессы