Многие отели по привычке завышают цену на OTA, закладывая комиссию в тариф. На первый взгляд логично: комиссия 15% — значит, добавим сверху и компенсируем. Но математика не работает.
Пример: номер стоит 5000 рублей. На OTA с комиссией 15% отель получает 4250 рублей. Если поднять цену до 5500 рублей, чтобы «отбить» комиссию, конверсия снижается на 20–25%. Итог: RevPAR падает, а загрузка «проседает». Фактически мы платим дважды: комиссию OTA и цену упущенного спроса.
Аудиты и практика показывают: нарушение паритета в 90% случаев приносит больше вреда, чем пользы. OTA должны выполнять роль витрины, привлекая новых гостей. А официальный сайт обязан предлагать больше ценности — гибкие тарифы, комплименты, лояльность.
Правильная стратегия: ценовой паритет на OTA + эксклюзивные преимущества на сайте. Такой подход позволяет удерживать конкурентоспособность, повышать долю прямых бронирований и снижать зависимость от посредников. Revenue management — это про баланс.
Если пытаться «обмануть» систему, проигрывает сам отель.