В мире, где тренд сменяется трендом каждый год, а то и месяц, кажется, что пыльным реликвиям нет места. Но антикварный бизнес не просто жив — он цифровизируется. Как продавать старинные вещи, чтобы их покупали? Мы поговорили с Анной Бурыкиной, арт-директором антикварной галереи «Однажды», которая превратила любовь к прошлому в современный и технологичный бизнес.
Многие покупатели боятся приобретать антиквариат онлайн. Как вы решаете эту проблему?
Один из каналов наших продаж — Авито. Для нас принципиально важно было получить официальный статус и зеленую галочку «Надежного продавца». Мы предоставили все реквизиты, наша компания абсолютно прозрачна. Но доверие — это улица с двусторонним движением. Мы сами очень внимательно изучаем покупателя, особенно если речь идет о дорогом предмете и использовании «Авито.Доставки». Мы смотрим на историю его покупок, потому что мы отправляем ценные вещи, и для нас сохранность предмета — приоритет. Мы должны быть уверены в человеке так же, как и он в нас.
Антиквариат — бизнес сложный и консервативный. Почему вы решили пойти против тренда и заняться его цифровизацией?
Вы правы, наша ниша очень ретроградная. Многие коллеги боятся технологий. Но у нас большой ассортимент — более 15 тысяч позиций, от бюджетного винтажа до уникального антиквариата. Чтобы быть на виду, нужно максимальное информационное покрытие. Каждый наш предмет проходит сложный путь: его моют, реставрируют, атрибутируют и… присваивают ему QR-код. Этот код активируется на всех площадках, включая Авито, и выстраивает открытый диалог с покупателем.
В чем конкретно преимущество этого подхода для клиента?
Клиент, особенно интроверт, который не хочет общаться с консультантом, может подойти, отсканировать код и попасть на страницу с полным описанием: страна производства, датировка, сохранность, все дефекты, размеры, вес. Вся самая важная информация — в один клик. Это убирает барьер и делает процесс знакомства с вещью простым и современным.
Каковы главные экономические плюсы и минусы бизнеса на антиквариате?
Наш рынок закрыт — антиквариат нельзя вывозить из страны. Это, конечно, большой минус. Но в какой-то момент это сыграло нам на руку. Когда с рынка ушли такие гиганты, как «Икея» и Zara, проснулся огромный интерес к советскому декоративно-прикладному искусству и винтажу. Что касается маржинальности, то тут своя специфика. Цена складывается из долгих процессов: реставрация и атрибуция предмета могут длиться несколько лет. Мы можем годами устанавливать авторство, готовить документы. Это не быстрая перепродажа, это долгая инвестиция в историю.
Где вы сами ищете свои «сокровища»?
Источников много. Мы сами ходим по барахолкам, покупаем на аукционах, сотрудничаем с компаниями, которые продают вещи оптом. Также мы принимаем предметы на комиссию от коллекционеров, особенно крупногабаритные.
Любой ли старый предмет может стать антикварным?
Конечно, нет. Настоящую ценность антиквариата определяет ряд факторов: редкость, уникальность, идеальная сохранность (что бывает редко). Если говорить о современных вещах, которые могут стать антиквариатом, то это должна быть лимитированная серия, предмет с интересной авторской идеей, уникальной технологией или историей.
Ваше пространство живое и постоянно меняется. Это часть философии?
Абсолютно. Мы начали три года назад со склада в этом помещении. А теперь своими руками превратили его в галерею под этим красивым куполом. Вся развеска, все перестановки — это дело рук нашей сплоченной команды. Мы постоянно что-то меняем, и человек, который приходит к нам через месяц, попадает в немного другие декорации. Нам важно, чтобы предметы не пылились, а жили полноценной жизнью. В этом, наверное, и есть наша главная миссия — давать вещам с историей новую жизнь в современном мире.