На конференции «Excel vs 1С:ТОИР» участники делились мнением:
Главная сложность не внедрить систему, а заставить людей ею пользоваться
Сопротивление сотрудников может затормозить процесс внедрения цифровизации и автоматизации. Вот несколько рекомендаций, как мотивировать людей использовать EAM-систему.
1️⃣ Сделайте всё максимально просто
Если для регистрации дефекта требуется много действий — это не будет работать. Адаптируйте систему под реальные процессы.
2️⃣ Покажите результат
Пусть сотрудники увидят, что введённые ими данные реально используются:
— по ним планируются ремонты;
— закупаются запчасти;
— анализируются причины отказов;
— запросы по заявкам из системы выполняются в приоритетном порядке, «нет заявки в EAM — нет результата».
3️⃣ Обучайте на практике
Не лекции и регламенты, а «пошли вместе, покажу, как заявка оформляется в пару минут». Люди быстрее принимают то, что попробовали своими руками.
4️⃣ Поддержите примером сверху
Если начальник участка по-прежнему просит отчёты на бумаге, система не приживётся. Когда руководитель работает в системе — все остальные подтягиваются.
5️⃣ Дайте удобный инструмент
Внедряйте работу в полях с помощью мобильного приложения. Заполнять данные сразу «на месте» проще и быстрее.
Когда сотрудники видят, что EAM-система делает их работу спокойнее и понятнее, сопротивление уменьшается.
А как вы решали эту задачу на своём предприятии? Делитесь опытом в комментариях 👇