Елена Талипова на «Питерском промпте» поделилась опытом, как в её агентстве делегировали процессы отдела маркетинга нейросети и сэкономили на этом деньги и время.
Мы собрали для вас инструкцию по написанию промптов. К ней добавили шаблоны и список с нейронками. Всё проверили на своём опыте. Работает. Забирайте бесплатно по ссылке
С чего начать работу с ИИ
Инструменты, о которых рассказала Елена, применимы для любого бизнеса. Разбирать их мы будем на примере медицинской клиники.
Как внедрить нейросети в отдел маркетинга и с какой нейросети вообще начинать? Сейчас в интернете есть большие каталоги нейросетей. Фильтруйте в них ИИ по вашей задаче, отбирайте платные или бесплатные, выбирайте, тестируйте.
Если вы не пробовали ещё ни одну нейросеть, начните с ChatGPT (лучше — последняя версия).
С чего начинается работа с каждым клиентом в маркетинговом агентстве Елены? Не важно, заказал он комплексный маркетинг или обратился за одной конкретной услугой (например, контекстная реклама) — первым делом строят маркетинговую стратегию.
Даже если услуга небольшая, по клиенту заполняют таблицу с данными:
- сегментация ЦА
- 10 важных JTBD
- потребности ЦА
- боли и страхи
- формирование УТП
- возражения.
Далее выделяют приоритетный сегмент, с которым хотят работать, и под него формируют контент-план.
Этим могут заниматься 3–4 сотрудника несколько дней в формате мозгоштурма: анализировать, какие есть возможные сегменты ЦА, какие у них боли и страхи, потребности. Потом, исходя из этого, формируют оффер, делают креативы.
Но есть второй вариант, как можно сделать маркетинговую стратегию: пойти в ChatGPT. Для этого достаточно одного сотрудника, который заполняет эту таблицу.
И есть третий вариант: работать с ChatGPT через Google Таблицы. То есть Таблицы интегрированы с нейросетью, через них идут запросы.
В чём плюсы такой схемы:
- привычный для всех интерфейс. Возможность большому количеству сотрудников работать в одной таблице по одной ссылке
- могут решить большое количество операционных, аналитических задач. Наполнены множеством математических формул
- GPT в таблицах работает масштабно, сразу в несколько рук. Выше скорость обработки поставленных задач
- ответ на запросы формируется в одном месте.
В Google Таблице можно задавать 8–10 задач-промптов одновременно, и это ускоряет всю работу.
Как это работает?
В Google Таблице прописывают задачу. Задали промпт, прописали объект, задали формулу (например, = GPT, дальше указание на 2 ячейки, из которых ИИ должен вытянуть информацию).
Получают ответ. Могут тут же дописать 8 объектов и получить одновременно 3–10 ответов.
В итоге за 30 секунд таблица по клиенту полностью заполнена.
На правки у специалиста уходит 20–30 минут. Например, добавляют ещё один сегмент — и вся таблица переформируется.
Разбираем на примере. В агентство обратилась стоматологическая клиника, чтобы продвигать направление ортодонтического лечения.
Вот креативы, которые мы чаще всего видим в рекламе брекетов и элайнеров:
А такой креатив использовала команда Елены:
Почему? Когда провели сегментирование, то выявили, что основной сегмент клиентов — молодые люди в возрасте 18–25 лет. Изучили их потребности, боли, страхи. У ChatGPT была гипотеза, что молодые люди настолько привыкли общаться онлайн, что им сложно это делать офлайн. У них есть комплексы из-за внешности, для них важно хорошо выглядеть.
Поэтому сгенерировали такой креатив в Midjourney и оффер, который предложил ChatGPT. Именно этот креатив собирает 80% конверсий, CPA — 609 руб.
Также Google Таблицы можно использовать, например, при построении оргструктуры с описанием.
Результат ИИ выдаёт за 30 секунд, а далее на правки уходит не более 30 минут.
Поскольку агентство всегда ограничено бюджетом, то использует разные каналы рекламы. Например, всегда применяют такой инструмент: выводят товары и услуги клиентов в поисковую выдачу Яндекса.
Это делается бесплатно. Вообще без нейросети процесс выглядит так: на сайте программисты формируют фид, загружают его в Вебмастер, и информация в выдаче подтягивается с сайта в таком виде.
Но в команде Елены решили сделать фид через ChatGPT.
Такой результат получился, его загрузили в Вебмастер, и он работает.
Понятно, что не с первого раза. То есть ChatGPT нужно давать команду: в коде ошибка, перепиши. И он сам будет её корректировать.
Способ подойдёт для следующих сфер:
- недвижимость — продажа или аренда квартир, офисов, домов и других построек
- вакансии — предложения работы
- транспортные средства — продажа автомобилей, мотоциклов и других средств передвижения
- образовательные онлайн-курсы и уроки — объявления об образовательных курсах или уроках, которые проводятся онлайн. Например, курсы программирования
- исполнители — объявления исполнителей бытовых и других услуг. Например, перевозка мебели
- врачи — информация об услугах врачей. Например, приём педиатра
- рекомендации событий — продажа билетов на развлекательные события
- банковские услуги — предложения банков: вклады, займы, ипотека.
Кстати, есть ещё плюс: поисковик подгружает информацию и в первую очередь предлагает записаться именно в клинику клиента, даже если врач работает в нескольких местах.
Экономия: 5 000 рублей за одно обращение к программисту.
Нейросети — помощники маркетолога
Это нейросети, которые уже протестила команда Елены и использует в работе.
Разработка логотипа
Есть бесплатная нейросеть Looka. Она помогает создавать логотип, брендбук, мерч.
Помимо того что она предлагает несколько вариантов лого, можно сразу посмотреть, как он будет выглядеть на футболках, кружках и т. д.
Анализ конкурентов
Нейронки хорошо ходят по сайтам. Рутинную работу по анализу конкурентов уже не нужно делать вручную.
Анализ команда Елены также делает в Google Таблице. Для этого работают с Analisa AI. Это сервис анализа аккаунтов конкурентов в разных соцсетях. Он проводит анализ постов, хештегов, статистики посещаемости и т. д.
Сервис тоже бесплатный.
Цифровые аватары
Все, кто работает с экспертами, особенно с врачами, знают, как тяжело с ними записывать видео.
Используйте ИИ HeyGen. Нейросеть не только создаёт видео с загруженным персонажем и текстом, но ещё и переводит текст на любые языки.
У HeyGen есть бесплатный тариф, но на платном она работает в разы лучше.
Чем эта нейросеть хороша и где ей ещё можно пользоваться?
- Создание видеороликов с врачами, экспертами, специалистами компании. Продвижение личного бренда руководителя компании, обучение сотрудников
- Перевод на любой язык мира для продвижения за пределами РФ. Видео с обучением сотрудников, все ваши регламенты можно воспроизвести
- Создание говорящей фотографии. Например, девочка, рассказывающая о стоматологии. Интеграция с Zapier, публикация видеороликов на разных платформах
Вот как в целом выглядит функционал, который можно передать ИИ, и сколько на этом получается сэкономить:
Какие ещё виды работы команда Елены выполняет с помощью нейросети? Перечислили на иллюстрации ниже.
Но главное, что сейчас тестят, — создание посадочных страниц. Самый простой вариант — найти референс в Pinterest, загрузить в ChatGPT и попросить сделать по нему код.
«Если вы ещё не пробовали внедрить нейросети в процессы отдела маркетинга — не бросайте попытки, тестируйте. С их помощью вы сможете опередить коллег и стать эффективным маркетологом», — считает Елена Талипова.
ИИ пока не может заменить ни одного специалиста в команде. Но нейросети здорово экономят время маркетологу и могут подкинуть идеи. А значит, взять гораздо больше работы.