Когда речь заходит о внедрении ERP-системы, многие руководители думают, что это исключительно дело айтишников и программистов. Но на самом деле, ERP – это не просто технология для работы с данными, а инструмент управления для всей компании. И если вы – руководитель, то именно от вас зависит, как пройдет внедрение и как быстро сотрудники адаптируются к новым процессам.
Почему ERP – это не только для айтишников?
Когда ERP внедряется в компанию, это затрагивает все подразделения: бухгалтеров, логистов, снабженцев и многих других. И если руководители просто «одобряют проект» и не участвуют в нем активно, то велика вероятность, что система не будет работать эффективно. Это может привести к затягиванию сроков, несанкционированным доработкам и низкому уровню вовлеченности сотрудников.
ERP – это не просто софт для автоматизации процессов. Это системный инструмент управления, который помогает выстроить единые стандарты для всех процессов компании. Поэтому важно, чтобы управление проектом было совместным усилием всех участников – от руководителей до сотрудников.
Что можно автоматизировать с помощью 1С:ERP?
1С:ERP охватывает весь спектр процессов на предприятии: от закупок и складского учета до финансового планирования и расчета себестоимости. Рассмотрим, что можно автоматизировать:
1. Закупки и управление складом: автоматическое отслеживание запасов и закупок, оптимизация работы с поставщиками и складами.
2. Производственные заказы: контроль всех этапов производства, учет ресурсов и материалов, планирование производственных мощностей.
3. Расчет себестоимости: автоматический сбор данных по всем расходам и создание отчетности для анализа и принятия решений.
4. Управление персоналом и расчет зарплаты: автоматизация кадрового учета, расчет зарплат и премий.
1С:ERP объединяет все эти процессы в одной системе, что позволяет управлять ими из одного окна и получать точные данные в реальном времени.
Роль управленцев в процессе внедрения
Для успешного внедрения ERP-системы руководители должны не только одобрить проект, но и активно участвовать в его реализации. Прежде всего, важно назначить ответственного за проект с реальными полномочиями. Этот человек станет связующим звеном между интеграторами и внутренними командами.
Управленцы должны быть вовлечены на всех этапах: от выбора системы и подрядчика до планирования и контроля хода внедрения. Неправильный выбор системы или подрядчика может привести к перерасходу бюджета и затягиванию сроков. Важно принимать участие в выборе и анализе предложений, а также постоянно взаимодействовать с подрядчиком для актуализации и корректировки проекта.
Важные вещи, о которых часто забывают
Есть несколько вещей, которые часто упускаются при внедрении ERP-системы:
1. Вовлеченность сотрудников. Система не будет работать, если сотрудники не вовлечены в процесс. Нужно провести обучение и обеспечить постоянную поддержку, особенно в первые месяцы.
2. Скрытые процессы. Важно не только описывать, как должно быть, но и понимать, как компания работает на самом деле. Все теневые процессы нужно выявить и зафиксировать, чтобы система не заменила один неэффективный процесс на другой.
3. Инфраструктура. Необходима корректная подготовка оборудования и программных решений. Даже самая лучшая система будет тормозить, если серверы перегружены или сети нестабильны.
4. Коммуникации. Четкие и документированные договоренности – ключ к успеху. Если информация теряется, это негативно скажется на сроках и качестве внедрения.
Как облегчить адаптацию сотрудников
Самый сложный этап после внедрения ERP – это адаптация сотрудников. Люди не любят перемены, а внедрение новой системы всегда сопровождается стрессом и недовольством. Вот как можно помочь сотрудникам адаптироваться:
1. Обучение: проведите обучение перед запуском системы, чтобы сотрудники знали, как работать с новыми инструментами.
2. Назначьте «внутренних экспертов»: это коллеги, которые будут помогать новым пользователям системы и отвечать на их вопросы.
3. Обратная связь: регулярно собирайте мнение сотрудников и оперативно устраняйте возникающие проблемы.
4. Поддержка в процессе эксплуатации: не оставляйте сотрудников один на один с новой системой, особенно в пик загрузки. Постоянное сопровождение поможет избежать разочарования и помочь с эффективным освоением.
Самостоятельное внедрение или с подрядчиком?
Вопрос, кто будет заниматься внедрением: внутренний коллектив или внешний подрядчик – зависит от вашего опыта и готовности. Гибридный подход – когда вы вовлекаете и свою команду, и подрядчика, обычно дает лучший результат. Так вы получаете контроль над проектом и доступ к профессиональной экспертизе извне.
- Инхаус-команда: если у вас есть опыт и ресурсы, можно справиться без внешней помощи, но это требует большего времени и усилий.
- Подрядчик: если опыта недостаточно, привлечение профессионалов поможет избежать ошибок и ускорить процесс.
5 выводов, которые стоит запомнить
1. ERP – это инструмент управления, а не просто ИТ-система.
2. Внедрение ERP – это совместная работа всех, а не только айтишников.
3. Сотрудники – ключ к успеху проекта. Обучение и поддержка критичны для их вовлечения.
4. Хорошая коммуникация и четкое распределение ролей – залог успешного внедрения.
5. Не бойтесь гибридных форматов. Внешний подрядчик – это партнер, а не спасатель.
Если вы хотите, чтобы ваше внедрение ERP прошло без срывов и проблем, подключитесь к процессу с самого начала. И главное – не оставляйте сотрудников наедине с системой. Именно от их вовлеченности зависит успех проекта.
Мы поможем вам начать автоматизировать ваши процессы – наш эксперт оценит внедрение именно для вашего бизнеса. Хочу оценить внедрение
Что важно учесть при внедрении ERP, если вы - руководитель, читайте наш материал в Телеграм канале.