Недавно сделали исследовательский проект. Нужно было понять, куда одному там продукту двигать дальше. Ну мы и это, как всегда: заманили на интервью и проинтервьюировали (на английском) digital-творцов, переварили расшифровки и составили продуктовую матрицу. И обсудили. И даже объяснили кое-что создателям продукта. В итоге продукт двинул. Но не то и не туда, куда хотел сначала. Потому что там, по первому направлению, ничего хорошего его не ждало. Исследования — они такие. Уберегут.