Про организационное развитие и управление организационной структурой
Ранее о применении этих терминов на практике написана статья Что такое организационное развитие, как научиться управлять организационной структурой.
В ней же упоминалась Анкета для оценки системы управления организационной структурой, речь о которой пойдет в этом материале.
Сложных алгоритмов в анкете нет - она всего лишь позволяет оценить "серьезность" подхода компании к организационному развитию и управлению организационной структурой.
Как оценивается система управления организационной структурой
В анкете три раздела, оценки в каждом из которых определяют итоговый результат. Оценивается наличие/отсутствие в компании документов, определяющих порядок формирования и изменения организационной структуры, наличие графического представления организационной структуры, соблюдение общих правил построения организационной структуры.
Вот как она выглядит (для увеличения кликните на картинку).
Первый раздел - "Регламентация управления организационной структурой"
Позволяет собрать и обработать информацию о наличии локальных нормативных актов, которыми с целью управления элементами организационной структуры закреплены:
- правила определения должностного состава и численности сотрудников подразделений;
- правила определения наименований должностей;
- правила создания подразделений в зависимости от количества сотрудников/функций подразделения и его статуса в организационной структуре;
- регламенты принятия управленческих решений по изменению должностного состава/численности сотрудников подразделений;
- правила создания подразделений в зависимости от количества, функций и статуса единиц организационной структуры, входящих в состав подразделения;
- правила определения наименований подразделений;
- структура и штатная численность подразделения, задачи и функции, права, взаимоотношения (служебные связи) подразделения с другими подразделениями предприятия, ответственность подразделения;
- полномочия руководителей подразделений по принятию управленческих решений в рамках деятельности предприятия;
- регламенты принятия управленческих решений по созданию/ликвидации подразделений.
Наличие соответствующих локальных нормативных актов оценивается в следующей градации - "Да" (если для 100% должностей и подразделений есть соответствующие правила и регламенты), "Нет" (если соответствующие локальные нормативные акты отсутствуют), доступны также оценки в % от 10 до 90 процентов - их можно использовать, если локальные нормативные акты имеются, но они затрагивают только часть (в процентах) должностей и подразделений.
Курс «Организационное проектирование и оргразвитие»
Второй раздел "Представление организационной структуры"
Оценивается наличие/отсутствие графическое изображение организационной структуры (в MS Visio) - оценки "Да/Нет".
Третий раздел "Общие правила построения организационной структуры"
В этом разделе перечислены те правила построения организационной структуры, нарушение которых на практике влечет за собой снижение эффективности управления компанией.
Соблюдение/несоблюдение перечисленных правил также оценивается с помощью доступных для выбора ответов "Да/Нет".
Как интерпретировать результаты анкетирования
Чем ближе к 100%, тем лучше. Если результат стремится к нулю, расстраиваться не стоит, возможно функция управления организационной структурой не востребована в вашей компании.
Откуда анкета
Анкета была разработан как учебный материал, когда слушатель - представитель консалтинговой компании поинтересовался, может ли он использовать какие-либо анкеты или тесты для работы с заказчиком в рамках проекта по организационному развитию. Так как ничего подходящего ранее на глаза не попалось, пришлось потратить час-полтора на разработку этой анкеты. В сравнении с количеством времени, затраченным на разработку "Калькулятора для расчета численности и загруженности 3.0" и "Зарплатного калькулятора" времени ушло всего ничего.
Курс «Управление оргструктурой и штатным расписанием»
Вместо заключения
Нельзя сказать, что анкета является серьезным диагностическим инструментом, так как управление организационной структурой - деликатная сфера, точные измерения в которой по определению невозможны, но её заполнение можно рассматривать как способ донесения до заказчика информации о том, над чем нужно работать, чтобы создать систему управлению оргструктурой.
Надеюсь, анкета поможет коллегам в работе, скачать ее можно по ссылке.
Всем успехов и интересной работы!