С 1 сентября 2025 года банки предоставляют клиентам новую защитную услугу — сервис «второй руки». Его цель — повысить уровень безопасности финансовых операций для граждан. Услуга будет особенно полезна для родителей, чтобы усилить контроль за переводами своих детей, а также для пожилых людей.
Принцип работы сервиса заключается в возможности назначить доверенное лицо — родственника или близкого друга. Помощник будет получать в режиме реального времени уведомления от банка о рискованных операциях, таких как крупные переводы или снятие наличных, и сможет оперативно их заблокировать для проверки. Доверенное лицо не будет иметь доступа к счетам и средствам клиента.
Кредитным организациям рекомендовано внедрять сервис "второй руки", когда человек может по договоренности с другим клиентом одной и той же кредитной организации назначить его своим помощником, производящим дополнительный контроль операций, планируемых к совершению с использованием дистанционных (цифровых) каналов.
Порядок подключения услуги каждый банк определяет самостоятельно. Уточните возможные способы подключения в вашем банке.
НПА:
Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности";
Методические рекомендации Банка России от 09.08.2021 N 11-МР по обеспечению дополнительной защиты прав потребителей из числа лиц с инвалидностью и иных маломобильных групп населения, а также по усилению мер по предотвращению финансовых потерь и снижению риска совершения мошеннических операций в отношении денежных средств, находящихся на счетах указанных групп клиентов, в ходе предоставления им финансовых услуг посредством дистанционных (цифровых) каналов.