Чистый зал, блестящие витрины, аккуратные санузлы — для посетителя это «просто порядок». Для менеджера клининга — результат десятков правильно выстроенных действий.
🕗 Старт смены — план и готовность
Менеджер приходит раньше команды: проверяет готовность инвентаря и техники, наличие расходных материалов, актуализирует маршрутные карты и задачи на день с учётом трафика и событий на объекте.
📋 Организация работ
Менеджер распределяет зоны и обязанности, ставит приоритеты, следит за соблюдением регламентов и тайминга. Его задача — не «мыть самому», а обеспечить, чтобы уборка шла по системе и без сбоев.
🔎 Качество и безопасность
В течение дня — обходы, точечные проверки, чек-листы, контроль критичных зон (санузлы, входные группы, лифтовые холлы). Менеджер следит за соблюдением санитарных требований и безопасных методов работы.
👥 Команда и наставничество
Ввод в смену новых сотрудников, краткие инструктажи, подсказки по маршрутам и стандартам. Менеджер поддерживает рабочий ритм, помогает решить вопросы «на месте» и держит команду в фокусе на результате.
🤝 Коммуникация с заказчиком
Оперативная связь по заявкам и внеплановым задачам, согласование приоритетов, короткие отчёты по выполнению — чтобы у заказчика всегда была прозрачная картина работ.
🧠 Порядок как система
Стандарты, визуализация, чёткие маршруты и контроль исполнения — основа управляемого сервиса. Когда каждый знает, что делать, где и когда, качество становится предсказуемым.
🧾 Итоги смены
Фиксация выполненных работ, фотоотчёт ключевых зон, отметки по расходникам и технике, передача следующей смене. День завершён — объект в порядке, команда понимает план на завтра.
Почему это важно: работа менеджера клининга — это не «про тряпку и ведро», а про организацию процессов, ответственность за качество и спокойствие посетителей. Когда порядок выстроен как система, сервис становится незаметным — и именно поэтому безупречным.