На следующей неделе выступаю в Ереване на Плас-Форуме. И журнал Плас опубликовал к этому форуму моё видение цифровизации банков СНГ и то, какое место начинают занимать чат-боты в обслуживании клиентов, как они могут: - снизить порог использования, - создать трансграничные стандарты обслуживания - обеспечить мультиязыковую доступность и т.д. https://fintech-retail.com/2025/11/05/cifrovizacia/