Какие должности существуют в маркетинге и как они разделяются по отделам?
Маркетинг — это система из десятков ролей, объединённых по направлениям: стратегия, performance, контент, PR, CRM и новые цифровые позиции. Каждая роль имеет чётко определённые функции, KPI и зоны ответственности.
Ниже полный гид по должностям маркетинга 2025–2026 с детальным описанием обязанностей, ключевых показателей эффективности и примерами для малого и среднего бизнеса.
1. Отдел стратегии и управления маркетингом
1.1. Директор по маркетингу (CMO)
Описание роли: Главный стратег маркетинга. Формирует общую маркетинговую стратегию, распределяет бюджет, контролирует выполнение целей и KPI команды. Влияет на узнаваемость бренда, рост продаж и долгосрочную ценность компании.
Обязанности:
- Разработка стратегии маркетинга и позиционирования;
- Планирование бюджета и распределение ресурсов по каналам;
- Контроль всех проектов и отделов маркетинга;
- Настройка системы аналитики и KPI.
Ключевые метрики: ROMI, CAC, доля рынка, NPS, LTV.
Мини-кейс: Малый производитель органической косметики внедрил CMO, который настроил интеграцию e-mail, Instagram и контент-маркетинга. Результат: +25% повторных покупок за 3 месяца.
Ошибка найма: Нанимать CMO без опыта работы с малым бизнесом — приводит к слишком дорогим стратегиям, которые не окупаются.
1.2. Head of Marketing / Маркетинг-менеджер
Описание роли: Руководитель проектов, связывает стратегию и операционную работу команды.
Обязанности:
- Контроль реализации кампаний;
- Координация работы отделов и внешних подрядчиков;
- Отчётность перед директором.
Метрики: выполнение планов, ROI по кампаниям, выполнение KPI команд.
Лайфхак: Для малого бизнеса лучше выбрать “универсального” маркетинг-менеджера, который умеет и стратегию строить, и тактические кампании запускать.
1.3. Бренд-менеджер
Описание роли: Создаёт и поддерживает имидж компании. Отвечает за позиционирование, визуальный стиль и tone of voice.
Обязанности:
- Разработка бренд-бука;
- Поддержка визуального и вербального стиля;
- Контроль публикаций и коммуникаций.
Метрики: NPS, share of voice, brand awareness.
Кейс: Малый fashion-бренд через микро-инфлюенсеров увеличил узнаваемость на 40% за два месяца.
1.4. Продакт-маркетолог
Описание роли: Связывает продукт с рынком, помогает адаптировать предложение и проводить запуски.
Обязанности:
- Исследование рынка и конкурентного окружения;
- Позиционирование продукта;
- Подготовка маркетинговых материалов для продаж.
Метрики: adoption rate, retention, продажи новых продуктов.
Совет: Даже в малом бизнесе стоит делать mini A/B тесты на сайтах и соцсетях.
1.5. Маркетинговый аналитик
Описание роли: Собирает данные, строит отчёты, выявляет узкие места и возможности для оптимизации.
Обязанности:
- Настройка аналитики на всех каналах;
- Построение dashboards;
- Анализ эффективности кампаний.
Метрики: точность прогнозов, speed-to-insight, рост ROI.
2. Отдел Performance и Digital
2.1. Performance-маркетолог
Описание роли: Настраивает платные каналы, следит за CPA и ROI.
Обязанности:
- Запуск рекламы в Google, VK, Instagram;
- Оптимизация кампаний;
- Анализ и тестирование гипотез.
Метрики: CPA, CPL, CTR, ROI.
Кейс: Онлайн-школа английского языка протестировала кампании с бюджетом 50 000 ₽ — регистраций на 70% больше при снижении CPA на 25%.
2.2. PPC-специалист
Описание роли: Контекстная реклама.
Обязанности:
- Настройка поисковых кампаний;
- Сбор семантики и корректировка ставок;
- Оптимизация ключевых слов.
Метрики: CTR, CPC, ROI.
2.3. Таргетолог (SMM Ads)
Описание роли: Настройка рекламных кампаний в соцсетях.
Обязанности:
- Таргетинг по интересам и аудитории;
- Создание креативов и тестирование гипотез;
- Анализ и оптимизация.
Метрики: CTR, CPL, CPM, LTV.
Лайфхак: Использование UGC-контента снижает стоимость лида на 20–30%.
2.4. SEO-специалист
Описание роли: Оптимизация сайта и контента для органического трафика.
Обязанности:
- Аудит сайта;
- SEO-копирайтинг;
- Внутренние и внешние ссылки;
- Анализ позиций и трафика.
Метрики: позиции по ключевым словам, органический трафик, CTR.
2.5. E-mail-маркетолог
Описание роли: Строит цепочки писем и автоматические воронки, удерживает клиентов.
Обязанности:
- Настройка CRM-автоматизаций;
- Создание персонализированных цепочек;
- Анализ эффективности писем.
Метрики: OR, CTR, конверсии, churn rate.
Совет: Для малого бизнеса достаточно сегментации по 2–3 критериям.
3. Контент и креатив
3.1. Контент-маркетолог
Описание роли: Стратегия контента и подбор форматов.
Обязанности:
- Планирование публикаций;
- Подбор площадок и форматов;
- Создание контент-плана.
Метрики: ER, CTR, вовлечённость.
Кейс: Локальное кафе создало серию коротких видео о кофе — рост подписчиков на 50% за месяц.
3.2. Копирайтер / SEO-копирайтер
Обязанности:
- Создание текстов для сайта, блогов, e-mail;
- SEO-оптимизация;
- Проверка читабельности и стиля.
Метрики: переходы, удержание, позиции в поиске.
3.3. Контент-менеджер
Обязанности:
- Расписание публикаций;
- Проверка визуала и верстки;
- Контроль качества контента.
Метрики: регулярность публикаций, охваты, ER.
3.4. SMM-менеджер
Обязанности:
- Ведение соцсетей;
- Работа с UGC;
- Взаимодействие с комьюнити.
Метрики: ER, рост подписчиков, конверсии из соцсетей.
3.5. Креативный продюсер
Обязанности:
- Генерация идей;
- Создание видео и интеграций;
- Ведение проектов с блогерами.
Метрики: просмотры, упоминания, охваты.
4. PR и коммуникации
4.1. PR-менеджер
Обязанности:
- Работа со СМИ;
- Организация пресс-релизов;
- Поддержка репутации бренда.
Метрики: публикации, тональность, индекс доверия.
4.2. Event-маркетолог
Обязанности:
- Организация мероприятий онлайн и офлайн;
- Взаимодействие с партнёрами и спонсорами;
- Сбор лидов с событий.
Метрики: участники, охваты, лиды.
4.3. Инфлюенс-маркетолог
Обязанности:
- Работа с блогерами;
- Подбор амбассадоров;
- Анализ эффективности интеграций.
Метрики: охваты, ER, CPA.
Совет: Микроинфлюенсеры эффективнее и дешевле для малого бизнеса.
5. CRM и продуктовый маркетинг
5.1. CRM-маркетолог
Обязанности:
- Настройка цепочек сообщений;
- Работа с базой клиентов;
- Автоматизация процессов.
Метрики: retention rate, churn rate, frequency.
5.2. Loyalty-маркетолог
Обязанности:
- Программы лояльности;
- Поддержка бонусных систем;
- Анализ поведения клиентов.
Метрики: NPS, удержание, LTV.
5.3. Growth-маркетолог
Обязанности:
- Генерация гипотез роста;
- Тестирование и оптимизация;
- Аналитика экспериментов.
Метрики: прирост ключевых метрик, конверсии.
Лайфхак: 2–3 гипотезы в месяц дают результат быстрее, чем сложные масштабные тесты.
6. Новые роли 2025–2026
- AI-маркетолог — внедряет нейросети для контента и рекламы.
- UGC-специалист — управляет пользовательским контентом и амбассадорами.
- Комьюнити-менеджер — строит сообщества вокруг бренда.
- Digital-продюсер — управляет блогерами и интеграциями.
- Маркетолог мессенджеров — продвигает бренд в Telegram, WhatsApp и других каналах.
7. Основные маркетинговые метрики
- CPA — стоимость целевого действия;
- CPL — цена за лид;
- CPC — стоимость клика;
- ROMI — возврат на маркетинговые инвестиции;
- CAC — стоимость привлечения клиента;
- LTV — сколько клиент приносит за весь цикл;
- CR — конверсия;
- CTR — кликабельность;
- ROI — окупаемость.
Пример: если CPA растёт, а LTV не меняется — нужно оптимизировать каналы и контент.
8. Где размещать вакансии и искать специалистов:
⭐️ https://t.me/digital_jobster — вакансии маркетологов, PR, контент-менеджеров и SMM.
⭐️ https://t.me/rabota_go — вакансии в продажах и маркетинге, интересные проекты.
⭐️ https://t.me/rabota_freelancee — удалёнка и онлайн-проекты.
⭐️ https://t.me/jobster_guru — рабочий юмор, кейсы маркетинга и SMM.
⭐️ https://t.me/hr_jobster — канал только для HR с кейсами и жизнью на собеседованиях.
Так же сайт Джобстер: https://jobster.pro — платформа для поиска специалистов по маркетингу, digital и продажам. Целевые специалисты6 что дает целевые отклики и быстрое закрытие вакансий.