Пост №15. Что такое чек-лист и зачем он нужен в отделе продаж?

Чек-лист — это не просто бумажка с галочками. Это ваш «невидимый наставник», который помогает продавать стабильно, уверенно и без хаоса.

Что это такое?
Чек-лист — это простой, но мощный инструмент: список последовательных действий или контрольных точек, которые помогают ничего не упустить и работать системно.
Представьте: новый менеджер по продажам только устроился, а уже завтра ему нужно провести первую встречу с клиентом. Он нервничает, путается в шагах, забывает уточнить ключевые детали — и сделка уходит.
Знакомо? Тогда вам точно нужен чек-лист.

Зачем он в отделе продаж?
Снижает количество ошибок — даже у опытных менеджеров бывают «провалы памяти».
Ускоряет адаптацию новых сотрудников — не нужно держать всё в голове.
Повышает конверсию — каждый этап воронки проработан и отслежен.
Делает процессы предсказуемыми — вы знаете, где «тонкий момент» и можете его усилить.

Как создать эффективный чек-лист для отдела продаж?
Определите ключевые этапы воронки продаж (лид → первая встреча → презентация → возражения → закрытие).
Выделите «точки контроля» на каждом этапе:
— Уточнил ли менеджер бюджет клиента?
— Отправил ли коммерческое предложение вовремя?
— Зафиксировал ли следующий шаг?
Соберите лучшие практики от топовых менеджеров — что они всегда делают перед звонком или встречей?
Сделайте чек-лист визуально понятным: используйте галочки, цвета, краткие формулировки.
Тестируйте и улучшайте — собирайте фидбэк от команды и обновляйте список.

Пример: Чек-лист «Подготовка к первой встрече» ☐ Уточнить ФИО и должность клиента ☐ Изучить сайт компании клиента ☐ Подготовить 3 кейса по схожим проектам ☐ Согласовать повестку встречи ☐ Проверить технику (если онлайн)

С Уважением, Михаил Михайлович