Цель: вернуть общение в рамки закона. Когда актуально: звонки частые, общение в грубой форме, давление на родственников. Порядок: Узнать название и ИНН организации. Попросить направить документы официально. Указать удобный способ и время связи. Фиксировать все нарушения (записи, скрины, журнал звонков). Подать жалобу в ФССП на основании 230-ФЗ. Сообщить кредитору, что агент нарушает закон, и требовать замены. Запрещено: угрозы, ночные звонки, давление на работу и близких, разглашение информации о долге.
Цель: вернуть общение в рамки закона.
Когда актуально: звонки частые, общение в грубой форме, давление на родственников.
Порядок:
- Узнать название и ИНН организации.
- Попросить направить документы официально.
- Указать удобный способ и время связи.
- Фиксировать все нарушения (записи, скрины, журнал звонков).
- Подать жалобу в ФССП на основании 230-ФЗ.
- Сообщить кредитору, что агент нарушает закон, и требовать замены.
Запрещено: угрозы, ночные звонки, давление на работу и близких, разглашение информации о долге.