Приветствуем! На связи команда Кузнецова.
Есть принципиальная разница между тем, чтобы давать советы, и тем, чтобы вести человека. Эта разница кроется в одном навыке, который отличает мастера наставничества от всех остальных. Этот навык — умение создавать и использовать точки перехода.
Точки перехода – это не этапы воронки продаж. Это ключевые переходы на карте внутреннего мира и жизненного пути человека, в которых происходит трансформация. Это моменты, где его старая реальность «ломается», чтобы уступить место новой.
Наставник, который встроил эти точки в свою жизнь, может проявлять путь для другого, потому что уже прошел его сам. И этот навык позволяет ему с ювелирной точностью:
1. Выявлять не просто потребности, а корневые запросы
Человек приходит с вопросом «Как мне зарабатывать больше?». Наставник, глядя через свою систему точек перехода, видит за этим запросом настоящую потребность: «Как мне обрести уверенность в своем выборе?» или «Как перестать бояться оценивать свой труд по достоинству?». Он слышит не слова, а музыку за ними.
2. Точно знать, что необходимо сейчас
Он не предлагает человеку с насморком операцию на сердце. Он понимает, что следующий шаг – не «изучить сложную технику», а «убрать один конкретный блок», который, как камень преткновения, останавливает всё движение. Он дает не общую схему, а индивидуальный ключ, подходящий только к этому замку.
3. Определять единственно эффективный шаг
Из тысячи возможных действий наставник выбирает одно – то, что станет точкой максимального рычага. Не «прочитать 10 книг», а «написать одно письмо, которое перевернет всё». Этот шаг кажется маленьким со стороны и по сравнению с 10-ь то книгами, но именно он запускает лавину изменений.
4. Управлять процессом, не управляя человеком
Такой наставник не ведет клиента за руку в прямом смысле. Он расставляет в его поле зрения те самые точки перехода. И человек, движимый своей собственной мотивацией, сам идет от одного маяка к другому, чувствуя, что это его путь. Наставник лишь корректирует курс, когда тот начинает сбиваться.
5. Измерять неизмеримое
Как измерить рост осознанности или уровень внутренней свободы? Через точки перехода. Они становятся единицами измерения прогресса. Не «прошел 10 уроков», а «перешагнул через страх оценки», «принял свое решение», «совершил первый осознанный отказ». Это единицы, отмечающие настоящую, а не декларативную трансформацию.
Точки перехода вы, как наставник, сначала выстраиваете для себя, а потом учите ориентироваться в них других и отслеживать.
Когда вы сами прошли путь от страха к действию, от хаоса к системе, от сомнений к уверенности — вы уже не можете не видеть эти точки в пути ваших клиентов.
И да пребудет с вами сила точек перехода,
С уважением,
команда Кузнецова