Когда в бизнесе случается что-то "плохое", наш ум моментально выдаёт интерпретацию: "Это провал", "Мы виноваты", "Всё пропало". И мы начинаем действовать на основе этой интерпретации, не задумываясь — а точно ли это правда?
Вот простой алгоритм, который помогает остановиться и выбрать более конструктивную трактовку события.
Шаг 1: Выпишите событие как чистый факт (без оценок)
Звучит просто, но большинство людей путают факты и интерпретации.
Неправильно: "Мы провалили сделку"
Правильно: "Клиент отказался от контракта"
Неправильно: "Я опять всё испортил"
Правильно: "Встреча с клиентом не привела к подписанию договора"
Разница критична. "Провалили" — это уже оценка и самообвинение. "Отказался" — это просто констатация факта.
Цель шага: Получить одно предложение с чистым фактом, без эмоциональной окраски.
Шаг 2: Выпишите вашу первую трактовку
Теперь зафиксируйте то, что вы подумали о событии. Ту самую автоматическую интерпретацию, которую выдал ваш ум.
Примеры:
- "Мы недостаточно хороши"
- "Конкуренты сильнее"
- "Я не справляюсь"
- "Рынок против нас"
Не оценивайте эту трактовку. Просто запишите её.
Цель шага: Увидеть свою интерпретацию отдельно от факта. Осознать: это не объективная реальность, а всего лишь одна из возможных историй о событии.
Шаг 3: Найдите три альтернативные трактовки
Теперь придумайте как минимум три других способа интерпретировать то же самое событие.
Для примера с потерей клиента:
- "У клиента изменились внутренние приоритеты"
- "Это освободило наши ресурсы для более выгодного проекта"
- "Возможно, этот контракт был не самым выгодным для нас"
- "Клиент не был готов к изменениям, которые мы предлагали"
Для примера с неудачной встречей:
- "Клиенту нужно больше времени на принятие решения"
- "Я не донёс ценность достаточно чётко — это точка роста"
- "Возможно, наше предложение пока не соответствует текущим задачам клиента"
Цель шага: Увидеть, что интерпретаций может быть множество. Ваша первая — не единственная и не обязательно самая точная.
Шаг 4: Выберите трактовку, которая ведёт к нужным действиям
Теперь ключевой вопрос: какая из трактовок приведёт вас к конструктивным действиям?
Трактовка "мы недостаточно хороши" → что вы будете делать? Скорее всего, впадёте в сомнения, прокрастинацию, самообвинения.
Трактовка "освободились ресурсы для более выгодного проекта" → что вы будете делать? Искать новые возможности, анализировать рынок, действовать.
Трактовка "клиенту нужно больше времени" → что вы будете делать? Запланируете следующий контакт, подготовите дополнительные материалы.
Выбирайте не "позитивную" трактовку. Выбирайте ту, которая открывает возможности для действия.
Цель шага: Найти интерпретацию, которая мотивирует вас двигаться вперёд, а не застревать в самообвинениях.
Шаг 5: Действуйте на основе выбранной трактовки
Последний шаг — конкретное действие в ближайшие 24 часа.
Если выбрали трактовку "узнать реальные причины" → позвоните клиенту и попросите обратную связь.
Если выбрали "освободились ресурсы" → составьте список альтернативных проектов и выберите наиболее перспективный.
Если выбрали "не донёс ценность" → запишите видео или создайте презентацию, которая лучше объясняет ваше предложение.
Цель шага: Превратить новую трактовку в конкретное действие. Без действия это просто ментальная гимнастика.
Важно: это не позитивное мышление
Это не про то, чтобы "думать позитивно" и игнорировать проблемы.
Это про то, чтобы осознанно выбирать интерпретацию, которая помогает вам двигаться вперёд, а не застревать в бездействии.
Если вы действительно допустили ошибку — трактовка "я допустил ошибку, что я могу улучшить?" гораздо полезнее, чем "я плохой".
Первая ведёт к росту. Вторая — к самосаботажу.
Попробуйте прямо сейчас
Возьмите любую текущую "проблему" в вашем бизнесе. Пройдите эти 5 шагов. Выпишите на бумаге. Это займёт 10 минут.
Вы удивитесь, насколько по-другому начинает выглядеть ситуация, когда вы осознанно работаете с трактовками.
Полная схема работы с мышлением и больше практических инструментов — в моём Telegram: https://t.me/Malkov_Life/285