Во многих компаниях обучение сотрудников воспринимается как обязательный элемент корпоративной культуры — вебинары, курсы, лекции. Но на практике нередко оказывается, что спустя неделю после тренинга знания «растворяются». Почему так происходит?
Знания без опыта — как теория без контекста
Человек может усвоить информацию на уровне понимания, но не на уровне действия. Когда материал не подкреплён практикой, мозг просто не закрепляет связи, нужные для применения. В итоге сотрудник «знает, как надо», но продолжает делать по-старому.
Практика превращает знание в навык
Навык формируется только через действие и обратную связь. Компании, которые внедряют практические кейсы, симуляции и реальные задачи во время обучения, получают кратно больший эффект.
Так, в «Альфа-Банке» сотрудники, проходящие обучение по продажам, сразу применяют техники на практике — в пилотных командах с последующим разбором результатов.
Микрообучение и обучение в процессе работы
Современные подходы к развитию — не про «отдельный курс раз в год», а про постоянное обучение в потоке задач. Это короткие форматы, моментальная обратная связь и поддержка наставников.
Например, в компании «Телесейлз Сервис» программа развития талантов помогает сотрудникам применять новые навыки в текущей роли — а не ждать, пока появится «правильный момент» для перехода на следующую ступень.
Обучение без практики — это затраты, а не инвестиции. Только действуя, ошибаясь и анализируя, сотрудник превращает знания в профессиональную уверенность.