В стране завершилось масштабное исследование цифровых привычек пенсионеров, результаты которого опровергают стереотип о том, что пожилые люди далеки от современных технологий. Анализ показал: старшее поколение активно осваивает мобильные сервисы, но предпочитает определенные категории приложений.
Исследователи выделили четыре основных типа мобильных сервисов, которые пользуются наибольшей популярностью среди пенсионеров.
На первом месте оказались банковские приложения. Пожилые пользователи оценили удобство оплаты коммунальных услуг, переводов между счетами и контроля за расходами без необходимости посещать отделение банка. Особенно востребованной стала функция оплаты по QR-коду и возможность проверить баланс в любое время.
Второе место заняли мессенджеры. Для многих пенсионеров они стали основным способом поддерживать связь с детьми и внуками, особенно если те живут в других городах. Голосовые сообщения, видеозвонки и обмен фотографиями помогают преодолеть расстояния и чувствовать себя ближе к семье.
Социальные сети заняли третью строчку рейтинга. Пожилые пользователи используют их не только для общения с друзьями и одноклассниками, но и для поиска полезной информации, просмотра видеороликов и участия в тематических группах по интересам.
Замыкают четверку лидеров порталы Госуслуг. Возможность записаться к врачу, получить справки и проверить пенсионные начисления онлайн существенно упрощает жизнь старшему поколению и экономит время на очередях.
Эксперты отмечают, что пандемия стала катализатором цифровизации среди пенсионеров. Необходимость оставаться дома заставила многих освоить смартфоны и интернет-сервисы. Теперь эти навыки прочно вошли в повседневную жизнь старшего поколения, делая её комфортнее и насыщеннее.