Самая большая ошибка в продажах - это искренне верить, что вы ими занимаетесь
Присядьте, нам надо серьёзно поговорить.
В августе этого года мы начали сотрудничество с очень интересной онлайн-школой. Проблема, с которой они пришли, стандартная для многих в этом году - упали продажи, не знаем, что делать.
Погружаемся - и видим, что команда действительно занята по уши. Контент, рассылки, дизайн, мероприятия, таблички, куча планёрок... Но только одного там не было.
Продаж.
То есть формально - работа кипит.
По факту - это был ритуальный танец вокруг продаж, но не сами продажи.
Мы, конечно, засучили рукава и начали выстраивать все процессы заново.
Кейс я обязательно покажу позже, потому что на первом же запуске мы подняли цены в 2 раза(!) - и это был крайне любопытный эксперимент для кризисного времени - и выполнили план, который казался нереальным 😉
Но сейчас речь не о кейсе.
В этом примере скрыта главная ловушка рынка последних лет.
Правда в том, что пока рынок растёт, пока люди сами стучатся: "Здравствуйте, можно мне вашу программу?", - очень легко ходить по интернету с ощущением "я гений продаж, всё понимаю, всё умею".
И так легко перепутать: "ко мне пришли и купили" с "я продал" 😉
Правда в том, что большая часть экспертов, предпринимателей и онлайн-школ не продаёт - вы просто обслуживаете горячий спрос, который сам к вам пришёл.
Пока рынок на пике - всё тип-топ, и эта схема работает.
Но вот мы с вами в кризисном 2025 году - и что происходит?
Правильно, покупательский спрос уменьшается, свободных денег стало меньше - и вот мы с вами в "прекрасной" новой реальности, где люди почему-то не готовы бежать расставаться со своими сбережениями по первому вашему зову.
У них появляются - о боже! - вопросы.
Пупупу... 🙃
💬 Когда на входе уже не "супергорячие, решительные и сознательные", а нормальные люди: с сомнениями, вопросами, внутренними "надо подумать".
💬 Когда человек пишет не "бегу класть деньги на карту!", а "почему это столько стоит и правда ли мне курс поможет?".
И вот тут начинается самое интересное.
Потому что когда приходит не горячий фанат, а обычный нормальный человек - с вопросами, переживаниями, потребностью разобраться - выясняется, что:
- отвечать по-человечески сложно и долго
- доносить ценность - страшно
- вести диалог - непривычно
- доводить до решения - неловко
- а аргументы заканчиваются на уровне "ну это стоит столько, потому что!"
И конечно человек не покупает - потому что вы с ним не поработали как продавец.
Просто закрыли чат и пошли создавать очередной контент.
А в этот момент деньги ушли к тому, кто умеет вести диалог.
———
Всё это время многие просто ждали, что человек сам всё поймёт, оценит, сориентируется, проникнется, вдохновится - и сам сделает покупку.
Плохая новость, ребята.
Эпоха "они сами придут и купят закончилась".
Забудьте про это время на несколько лет точно 🤷🏻♀️
———
Вечером дам анонс на регистрации на эфир по теме продаж. Там надо быть всем. Кто в нашей базе - у вас уже есть ссылочка в боте и на почте.
