Чем опасен семейный бизнес?

К нам на консультацию пришла Питерская компания, производящая кровати с ежемесячной выручкой около 20 млн рублей в месяц, с ярко выраженной болью - бизнес растет, ассортимент расширяется, но внутри команды все держится на личных связях. Да, вы наверное слышали, что очень сложно масштабировать компанию, которую основали родственники, особенно, если во главе компании стоит аж 4 близких родственника.

Подобный стиль управления очень часто начинается отражаться по всей оргструктуре компании и порой этот клубой личных связей очень не просто развязать. Пару лет, и вдруг оказывается, что производством руководит друг одного из собственников, в свою очередь, часть рабочих - теперь его знакомые и родственники, половина коллектива — мигранты, которые слушаются не начальника, а своего неформального лидера, который всех остальных мигрантов привел в компанию и они тоже являются его близкими людьми.

Можно ли сказать, что всё плохо?

Нет, конечно. Всё уже хорошо - но могло быть гораздо лучше.

Просто есть риск, что если не обуздать этот процесс, компания станет похожей на сериал «Игра престолов», что повлечет за собой серьезные проблемы. Главная цель - выровнять систему так, чтобы бизнес держался не на друзьях и родственниках, а на процессах. Решение - превратить «зависимость компании от людей» из слабости в преимущество.

1. Принять тот факт, что на производстве два лидера:

✅ Провести аудит управленческих качеств у обоих лидеров и убедиться способны ли он действительно руководить

✅ Разделить производство и склад как два самостоятельных блока с разными руководителями

✅ Превратить неформального лидера в управляемого «партнера» - через систему KPI и привязку его дохода к результатам производства

2. Начать развивать обучение и внутреннюю мотивацию сотрудников, чтобы снизить риски потери кандидатов в случае потери лидера, которые могут за ним уйти

✅ Начать выстраивать систему внутреннего обучения, чтобы знания не уходили вместе с людьми

✅ Подумать о нематериальной мотивации - жильё, питание, бонусы за лояльность

3. Обуздать родственные и дружеские связи в компании

✅ Разобраться роли, зоны ответственности, должностные обязанности и ЗП собственников-родственников

✅ Провести сессию по написанию партнерского соглашения между собственниками-родственниками, чтобы заранее урегулировать спорные вопросы

После внедрения этих решений компания перестанет зависеть от отдельных личностей. Производство станет предсказуемым, управляемым и масштабируемым.