В 2024 году мошенники украли у россиян не менее ₽295 миллиардов
По данным Сбербанка, это «скромная оценка»: реальный ущерб может быть еще выше. Рекорд был поставлен в мае – 20 миллионов мошеннических звонков в сутки. И хотя к началу 2025 года цифра снизилась до 5–6 миллионов, почти половина россиян (43%) продолжает сталкиваться с подозрительными звонками и сообщениями.
Мы привыкли думать, что жертвой обмана становятся доверчивые или пожилые люди. Но на самом деле никто не застрахован. Даже умный, критичный, осторожный человек может «повестись», потому что в момент стресса наша психика работает иначе.
Мы попросили врача-психиатра Татьяну Анатольевну Шмидт рассказать, почему так происходит и как защитить себя и близких.
Не глупость, а человеческая психика
Иногда на прием приходят люди с чувством стыда и вины после того, как отреагировали на уловки мошенников: «Доктор, я ведь не дурак – как я мог повестись?».
Но дело не в глупости, а в устройтве мозга, который в определенных обстоятельствах становится идеальной мишенью для манипуляций.
Все люди иногда бывают «ведомыми», но это не черта характера, а состояние. Сегодня вы спокойны и рациональны, а завтра – вымотаны, встревожены, перегружены новостями. И вот в этот момент критическое мышление дает сбой.
Как работают мошенники: четыре «кнопки»
Мошенники – мастера социальной инженерии. Они бьют точно по уязвимым зонам нашей психики:
- Страх: «Ваш сын в беде, срочно нужны деньги!»
- Жадность: «Вложите тысячу – получите десять!»
- Доверие к авторитету: «Я из службы безопасности вашего банка...»
- Дефицит времени: «Решайте прямо сейчас, иначе поздно!»
Когда человек оказывается в состоянии сильного эмоционального всплеска, кора головного мозга, отвечающая за анализ и логику, временно «отключается». Рулевое место занимают древние структуры – те, что управляют инстинктом выживания. Отсюда импульсивные действия: перевести, отправить, согласиться.
Гипноз? Нет. Но внушение – да.
Частый вопрос: «Меня загипнотизировали?». На деле классический гипноз требует согласия и концентрации – у мошенников на это нет ни времени, ни условий. Но они используют суггестию – то есть внушение. Создавая стрессовую ситуацию, они сужают ваше внимание до одной задачи: «спасти», «успеть», «сохранить».
В этот момент рациональные аргументы не работают.Некоторые приемы действительно напоминают НЛП-паттерны – например, метод «трех “да”» (вы трижды соглашаетесь с мелочами, а потом автоматически – с ключевым предложением) или запутанные формулировки вроде: «Вы же не хотите потерять финансовую безопасность, верно?».
Это не магия – это эксплуатация автоматических программ мозга. Он выбирает путь, который кажется самым безопасным в моменте и часто ошибается.
Кто в группе риска
1️⃣ Дети и подростки – критическое мышление и жизненный опыт еще формируются.
2️⃣ Пожилые люди – чаще сталкиваются с когнитивным снижением, одиночеством и избыточным доверием к «официальным голосам».
3️⃣ Люди с психическими расстройствами – например:
- апатия и безразличие при депрессии («пусть делают, что хотят»);
- склонность к панике при тревожных расстройствах(«нужно срочно спасать»);
- нарушается оценка намерений других при расстройствах личности
Как защитить себя и близких
🔹 Пауза – ваш главный щит. Любая просьба о деньгах или срочном действии – повод сделать паузу. Повесьте трубку, отойдите от компьютера, подышите. Дайте мозгу включить логику.
🔹 Принцип двух каналов. Если звонят из «банка» или «полиции» – завершите разговор и перезвоните сами по официальному номеру с сайта.
🔹 Кодовое слово в семье. Мошенники часто используют любовь как инструмент. Установите с близкими фразу, известную только вам – чтобы проверить подлинность звонка.
🔹 Следите за своим состоянием. Хронический стресс и тревога снижают критичность. Забота о психическом здоровье – не роскошь, а защита.
Вместо вывода
Мы не всегда можем контролировать действия преступников, но можем укрепить собственную осознанность и психологическую устойчивость.
Помните: просить о помощи – не стыдно. Если вы пережили подобный случай, испытали стыд, вину, тревогу – это повод обратиться за поддержкой. Иногда восстановление начинается не с того, что мы возвращаем деньги, а с того, что возвращаем себе доверие и внутреннее равновесие.
Если вы чувствуете, что вам необходима помощь, — приходите в Клинику «Ре-Альт». Мы поможем определить причину вашего состояния и подобрать путь к восстановлению.
Сайт клиники: https://cdz-alter.ru/?utm_source=dzen&utm_medium=article&utm_campaign=04_11