Признаюсь честно, поначалу я не верил китайским поставщикам. Всем, кто занимается электронной коммерцией в России, известно: идея закупок из Китая звучит заманчиво, но сопряжена с немалыми рисками. Я слышал множество историй о мошенничестве — деньги переведены, а товар не получен; или товар не соответствует ожиданиям — привезённая продукция совершенно не похожа на образцы. Ещё хуже, когда из‑за проблем с таможенным оформлением груз застревает на границе на несколько месяцев.
Я владею интернет‑магазином, который в основном продаёт игрушки и товары для детей на OZON и Wildberries (WB). Раньше я закупал товары у местных российских дистрибьюторов. Ассортимент и цены не давали конкурентных преимуществ, что мешало масштабировать бизнес.
В этом году коллега порекомендовал мне платформу ESSAONE. Он рассказал, что они помогают закупать товары напрямую у китайских производителей, предлагают возможность кастомизации, берут на себя все процессы — от таможенного оформления и доставки до работы с системой «Честный ЗНАК». Честно говоря, я отнёсся к этому с большим скепсисом. Меня беспокоили риски: боялся быть обманутым, переживал за качество продукции и за то, что товар может вообще не доехать. Но, решив попробовать, я оформил небольшой пробный заказ.
На сайте ESSAONE я загрузил фотографии игрушек, которые хотел найти, и обнаружил множество похожих вариантов. Позже я узнал, что на платформе есть функция интеллектуального поиска на базе ИИ: после нескольких запросов система начала предлагать всё более точные варианты. В итоге я выбрал несколько моделей игрушек, которых не встречал в России — их дизайн был очень оригинальным.
Процесс покупки напоминал привычные покупки на российских маркетплейсах: я выбрал товары, добавил их в корзину и оформил заказ. После подтверждения заказа фабрикой я внёс предоплату, и вскоре на платформе отобразилось, что заказ обрабатывается. После короткого общения со службой поддержки ESSAONE мне помогли подготовить этикетки с описанием на русском языке. Всё оказалось намного проще, чем я ожидал: мне не пришлось напрямую общаться с фабрикой, решать вопросы с документацией или переводами.
Когда производство было завершено, платформа уведомила меня о необходимости внести оставшуюся часть оплаты, после чего товар был отправлен. Статус заказа можно было отслеживать онлайн на сайте.
К своему удивлению, я узнал, что платформа ESSAONE интегрирована с российской системой «Честный ЗНАК»: все этикетки и штрихкоды генерируются автоматически. Мне нужно было лишь зарегистрироваться на официальном портале «Честный ЗНАК», после чего не требовалось подавать отдельные заявки или самостоятельно наклеивать этикетки — это было невероятно удобно.
Весь процесс — от оформления заказа до получения товара — был прозрачным, таможенное оформление прошло гладко, без задержек. Когда товар прибыл, я сразу проверил упаковку и качество. Результат превзошёл мои ожидания: продукция была аккуратной, упаковка — соответствующей стандартам, этикетки — чёткими. Всё было готово к отправке на склад WB. В тот момент я понял, что нашёл надёжного партнёра.
Сейчас я уже оформил второй заказ через ESSAONE. Их процессы предельно прозрачны, а служба поддержки всегда на связи. Мне остаётся лишь выбирать товары на платформе, оплачивать заказы и ждать доставки — всё остальное они берут на себя. Для меня это не просто экономия времени, но и существенное снижение рисков, связанных с закупками. Из скептически настроенного новичка я превратился в постоянного партнёра: ESSAONE действительно открыл для меня новый канал поставок.