«Вы мой десятый психолог»: история про обесценивание и броню

Помню одну из моих первых клиенток, когда я только начинала практику. Её первые слова на пороге моего кабинета были: «Вы мой десятый психолог. И вообще, я психологов не люблю».

До того, как сесть в кресло, я успела выслушать целый реестр «ужасных» специалистов нашего города. Кто-то помогал «не так», кто-то «ничего не понял», а кто-то был «просто некомпетентен», использовал какие-то дурацкие метафорические карты, сказко-терапию и вообще, я «же понимаю, как нужно оказывать терапевтическую помощь, а не это вот всё». Главное послание, которое я прочла между строк, было простым и ясным: «И Вы, скорее всего, мне не поможете».

Сама консультация, как ни странно, прошла довольно глубоко. Мы работали с ее запросом, и в конце я по привычке спросила: «Получилось ли у нас сегодня сдвинуться с места в вашей проблеме?» Она довольно уверенно кивнула и сказала: «Да».

Я мысленно выдохнула. Но, как оказалось, главное действо было впереди.

В коридоре центра, при других клиентах, она внезапно громко и демонстративно заявила: «Ну как вы мне помогли? Если врач говорит пациенту то, что он хочет слышать - он хороший, если другое - плохой. Вы мне просто сказали то, что я и сама без Вас прекрасно знала!»

И понеслась… Поток комментариев о «неудачных» терапевтах было не остановить. Моей единственной задачей в тот момент было просто побыстрее и незаметнее проводить ее до выхода.

Тогда, на старте своего пути, я восприняла это как личное фиаско. Теперь же я понимаю, что столкнулась не с хамством, а с классическим случаем обесценивания - мощным щитом, который психика выставляет для самозащиты. Задним числом разбирая сессию я собрала целую феноменологическую корзину, начиная с того момента, как клиентка записывалась ко мне на сессию, с ходу обращаясь на "ты" и называя меня детским именем, хотя мы никогда не были знакомы и пр.

За фразой «вы мой десятый» скрывался не просто скепсис. Это была проверка на прочность: «А вы выдержите? А вы не сбежите, как остальные?» Это был страх перед доверием и близостью - ведь если заранее всех обесценить, то и разочаровываться будет не больно. А еще - подсознательный страх перед переменами. Возможно, наша сессия и правда что-то сдвинула, и это ее напугало. Проще сказать «Вы мне не помогли», чем признать, что изменения начались и теперь придется что-то с этим делать.

Тот случай научи меня многому. Главное - не принимать такие атаки на свой счет. Обесценивание - это почти никогда не оценка твоей работы. Это крик о помощи, завернутый в колючую проволоку. Это боль, которая маскируется под агрессию. И наша задача - не сломаться, не ответить уколом на укол, а попытаться разглядеть за этой броней того самого человека, который пришел за помощью, но до смерти боится в этом признаться.

Если вы, коллеги, проходите через подобное - помните, вы не «очередной психолог». Вы - тот, кто, возможно, впервые дает шанс на иной опыт. Даже если клиент уходит, так и не рискнув довериться, ваша готовность помочь все равно имеет значение.

А если вы, читая это, узнали в той женщине что-то от себя, - попробуйте в следующий раз позволить себе немного уязвимости. Иногда за ним скрывается самое важное исцеление.

Автор: Артёмчик Елена Викторовна
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru