В гештальт-подходе мы исходим из того, что человек лучше всего выдерживает трудные новости не через «правильные формулы», а через живое присутствие другого. Сообщение о смерти — это не столько текст, сколько контакт: взгляд, темп речи, пауза, возможность не знать, запинаться, дышать.
Многие ищут «магические» фразы, чтобы было не больно. Но смерть больна сама по себе, и задача говорящего — не обезболить любой ценой, а быть опорой рядом.
Когда говорить. Лучше всего — как только вы точно знаете факт и убедились в достоверности источника. Оттягивание, «пока соберусь с силами», рождает слухи и фантазии, которые часто болезненнее реальности. Исключение — человек за рулём, на опасной работе, в состоянии, где некому поддержать: тогда перенесите разговор, но позаботьтесь о форме и сопровождении.
Где говорить. Спокойное приватное пространство, где можно сесть, дать воды, побыть в тишине. Выключите уведомления. Подготовьте базовые вещи: салфетки, плед, контакты близких, при необходимости — номе