Мы продолжаем рубрику о Системе Тарасова и переходим к следующему ключевому понятию: Столкновение с неожиданностью — психологическое переживание, связанное с ощущением неадекватности своей Картины мира, когда интуитивный прогноз самого ближайшего будущего не подтвердился. Представьте подземный лабиринт. На схеме — проход, а в реальности там стена, старая, покрытая мхом. В этот момент Вы ощущаете растерянность: сначала — локальную («прохода нет»), затем — более общую («а схема вообще верна?»). Точно так же в жизни: неудача «здесь и сейчас» часто сигнализирует о том, что модель реальности требует обновления. И наоборот — удача может «усыпить» бдительность, если приписать её только собственному мастерству, а не проверить, почему всё получилось. Как действовать руководителю: 1️⃣ Поставьте паузу эмоциям. Радость и разочарование — сигналы, а не руководство к действию. 2️⃣ Уточните Картину мира. Что именно оказалось «не так»? Какие предпосылки были ложными? 3️⃣ Задайте себе правильные вопросы