— «Я жила в США, и первое, что меня раздражало — они всё время улыбаются», — сказала на сессии моя клиентка, журналистка. «В магазине улыбаются, в банке улыбаются, на улице улыбаются.
Даже если им плохо — они улыбаются.
Сначала мне казалось, что это ложь. А потом я поняла: это культура безопасности. Это — как броня, но мягкая». В её голосе не было раздражения. Было удивление: можно быть вежливым просто так, а не потому что «надо понравиться». И можно улыбаться не из счастья, а из принятой нормы доброжелательности. Мы выросли в культуре искренности через боль и доверия через правду, даже если она колет. Русская улыбка появляется, когда внутри тепло. Американская — когда общение начинается. Это два разных психологических кода. У нас эмоции — как погода: если солнце — значит солнце, если шторм — значит шторм. У них эмоции — как одежда: подходящая к ситуации. «Мы улыбаемся, чтобы показать: “Ты в безопасности рядом со мной”», — сказал американец, с которым моя клиентка обсуждала это.
Она