Вспомнилось: в Новосибе жил одно время. С авто бывал на ТО в одном и том же сервисе. И резину дважды в год менял там же. Так эти товарищи, когда впервые к ним приехал, меня спросили: «-Как часто масло меняете в двигателе?. Назвал им периодичность 7-8 месяцев. И они раз в 7 месяцев, после замены мною масла, стабильно мне звонили и уточняли, не планирую ли к ним приехать и сменить масло, со скидкой и плюшками, само собой. С заменой резины тоже по сезонам всегда от них звонок-предложение получал.
Спросил потом у них, из любопытства, как они отслеживают мою потребность в замене масла. Они мне монитор развернули, а там excel-табличка обычная с моими данными и простой формулой, которая отсчитывает 7 месяцев от прошлого моего визита и условным форматированием, которое меня красным подсвечивает)
Всем добра)