За три десятка лет практики я понял: мы не боимся конфликтов. Мы боимся того, что придумали про них в голове. Родители нас учили: "Не спорь", "Будь хорошим", "Конфликт - это плохо". И мы поверили. Теперь в нашей голове живет убеждение: если я не соглашусь, меня не будут любить. Если выскажу свое мнение - отвергнут. Если буду настаивать на своем - останусь один. Но самое интересное - мы боимся даже не самого конфликта. Мы боимся эмоций, которые он может вызвать. Представьте: вам нужно сказать коллеге неприятную правду. И сразу включается внутренний кинотеатр: "А вдруг он разозлится?"
"А вдруг обидится?"
"А вдруг перестанет со мной общаться?" Мозг рисует картинки апокалипсиса. А мы верим этому кино и... молчим. Конфликт - это не война. Это всего лишь столкновение разных потребностей. Вы хотите тишины - сосед хочет музыку. Вы хотите близости - партнер хочет пространства. Вы хотите результата - подчиненный хочет легкой жизни. Нормально. По-человечески. Спросите себя: "А что самое страшное