Трафик посещаемости ТЦ снизился на 3% по итогам первого полугодия 2025 года относительно уровня прошлого года.
За первые полгода 2025 года посещаемость российских торговых центров сократилась на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Тем не менее, к середине августа наблюдался ожидаемый сезонный рост в пределах 10—15%. Об этом в беседе с Life.ru сообщил доцент Финансового университета при Правительстве РФ Пётр Щербаченко.
— Наиболее заметное снижение наблюдается в сегментах, связанных с одеждой и обувью, где потребители всё чаще выбирают покупки через интернет. Также снижается интерес к длительным шопингам выходного дня, — отметил специалист.
Помимо бурного развития онлайн-торговли, интерес россиян к торговым центрам снижается из-за смены потребительских предпочтений (например, стремления к более экономному потреблению), ухода зарубежных брендов и недостаточного выбора товаров.
Щербаченко пояснил, что сегодня покупатели ожидают от магазинов не только обширного ассортимента, но и особенной атмосферы, возможности примерить товары и получить дополнительные удобства, такие как зоны отдыха, кинотеатры и фудкорты. Эти элементы должны дополнять уже привычный онлайн-шопинг, считает экономист. Эксперт отметил, что ТЦ и бренды активно экспериментируют с новыми форматами, включая мастер-классы, розыгрыши и активность в соцсетях, а также улучшают зоны отдыха и питания.
— Бренды адаптируют свои стратегии, предлагая эксклюзивные товары или услуги, которые можно получить только в офлайн-магазинах. Совместные проекты с известными личностями, актёрами и блогерами также становятся популярными. Важно улучшать клиентский сервис и развивать программы лояльности в ТЦ, — указал доцент финуниверситета.
Он отметил, что торговые центры способны помогать арендаторам через совместные маркетинговые кампании, а также организовывать крупные мероприятия и праздники, ориентированные на семейную аудиторию, чтобы повысить привлекательность как самих ТЦ, так и представленных в них брендов.