Вообще для меня "продажи" и "психология" всегда трудное пересечение, психология, конечно, это область мягких продаж. Хотя в самом агрессивном маркетинге любых товаров и услуг используются именно психологические приемы...
Нередко маркетологи предлагают продавать пси. услуги по универсальным скриптам и именно это начинает, на мой взгляд, вводить в заблуждение и самих специалистов и потенциальных клиентов вообще о сути предложения....
Но у психологов точно есть уникальный продукт.
1. Во-первых психологи продают время. Они продают человеку саму гарантию, что он в обговоренное время на обговоренных условиях (всех удовлетворяющих) человек может прийти со своей болью и занять собой все пространство.
В реальной жизни же такой опыт многие не могут получить в принципе - либо они не имеют навык в принципе занимать пространство под себя (что потом и корректируется в терапии), либо они живут с навыком занимать собой абсолютно все пространство, порой даже без согласия других участников отношений, а потом не понимают, почему отношения не складываются (это тоже часто вполне успешно корректируется в терапии, второе - в групповой).
2. Во-вторых психологи продают место. Пространство терапии - специально организованный процесс, где психолог действует под запрос клиента и в интересах клиента.
В реальной жизни все-таки каждый человек вступает в отношения под свой запрос, для себя. А не для Другого. И это как раз нормально.
3. В-третьих, пространство терапии - экспериментальное пространство, в котором клиент может совсем грубо говоря "тренироваться" на отношениях с терапевтом, осваивая новые коммуникационные навыки.
В обычной жизни конечно люди так или иначе тоже тренируются друг на друге опыту отношений, но в отношениях с психологом "эксперимент" вводится легально и является одним из основных инструментов терапии. Никакие другие отношения в обычной жизни "ради эксперимента" человек заключать не способен, а если он скрывает экспериментальный аспект от других людей, хотя преследует цель именно эксперимента - это уже вопрос внутренней этики личности.
4. Психологи продают поддержку. Поддержка присутствует в любом процессе терапии в разном объеме. В зависимости от запроса, состояния клиента и типа терапии.
В этом месте важно сказать, что психолог искренне в процессе настроен ее давать.
5. Психологи продают опыт отношений. В котором они присутствуют для клиента и взамен лишь хотят терапевтическое вознаграждение, с которым сам клиент согласен. Никаких иных мотивов, скрытых течений, манипуляций. Это практически тот самый опыт "безусловности".
6. Психологи продают и какие-то конкретные знания. Если речь о консультационной работе.
И вот тут встает максимально дискуссионный вопрос имеет ли работа психолога материальное выражение. На мой взгляд - имеет. Если после долгосрочной работы с психологом человек, например, выходит из разрушающих отношений, подключает заботу о теле, преодолевает саморазрушительные паттерны, меньше страдает, лучше спит и чаще ощущает себя счастливым не по тому, что его накачали мотивацией и внушениями извне, а потому что ему просто самому лучше удается удовлетворять свои реальные эмоциональные и другие потребности - есть ли это материальное выражение работы? На мой взгляд - да, да и еще раз да.