В последние годы наблюдается тенденция отхода от событийных кампаний в пользу более бюджетных решений, таких как небольшие мероприятия и комьюнити-ивенты. После пандемии и ряда экономических потрясений, бюджеты на маркетинг неуклонно сокращались, формируя нисходящую спираль трафика и товарооборота. Выигрывают те, кто расположен в удачном месте или обладает хорошей транспортной доступностью, но таких немного.
Развитие маркетплейсов (1 ПВЗ на 1000 жителей), снижение доходов населения, рост цен, падание трафика ТЦ и товарооборот арендаторов, а маркетинговый бюджет уменьшается, либо остается прежним, либо не увеличивается пропорционально росту цен.
Постоянная экономия сделала маркетинг однообразным, забыв о ярких и запоминающихся событиях, которые привлекали внимание и охватывали широкую аудиторию, напоминая клиентам о бренде и возвращая их.
Постпандемийные изменения в потребительском поведении диктуют необходимость диверсификации арендаторов в торговых центрах в сторону развлечений и досуга, и маркетингу ТРЦ придётся удивлять, чтобы напомнить клиентам о себе, как о бренде, как о центре жизни и притяжения.
Нам надо стать опять интересными клиентам, удивлять, вернуть их привычку гулять и отдыхать в торговых центрах. В противном случае, негативная динамика посещаемости, подобно неумолимо нарастающему снежному кому, может привести к печальным последствиям для судьбы торговых центров.
