ИНСТРУКЦИЯ «ПЕРВЫЕ 3 ШАГА» Шаг 1. «Счётчик одобрения» — Заведите дневник. 3 дня записывайте: «В какой момент сегодня я поступил(а) невыгодно ради одобрения?» — Пример: «Дала скидку, хотя клиент мог заплатить полную цену». Шаг 2. «Цена людям» — Посчитайте, сколько денег вы теряете в год на: • Бесплатных консультациях • Скидках «для хороших людей» • Неозвученных условиях Шаг 3. «Гнев в дело» — Выпишите 3 самых неприятных клиента/работодателя. — Напишите им письма (не отправляя!), где честно скажите: «Я устал(а) терпеть ваше поведение за копейки». — Сожгите или порвите.