Многие уверены: если продажи упали — виноват рынок. Клиенты экономят, не покупают без скидки, ищут самое дешёвое. И всё это вроде бы правда. Но в профессиональной среде давно известно: даже в кризис растут те, кто умеет не только адаптироваться, но и выстраивать точные, системные продажи.
А вот те, кто продолжает действовать по инерции, ежедневно теряют десятки, а иногда и сотни тысяч рублей. Причём даже не осознавая этого.
Одна из самых распространённых ошибок сегодня — игнорирование изменившихся условий.
Продавцы продолжают действовать по старым скриптам, использовать прежние офферы, не замечая, что поведение клиентов давно изменилось.
Покупатель больше не принимает решения быстро: он сравнивает, сомневается, откладывает. И если продавец не умеет сопровождать клиента в этой новой реальности, сделка срывается. Сильные специалисты перестраивают подход: они не давят, а помогают принять решение. Работают не на «впарить», а на «довести до покупки».
Вторая ошибка — это вера в слухи, догадки и неподтверждённые инсайты.
Любой кризис порождает волны паники: в соцсетях пишут о закрытии границ, падении валют, исчезновении товаров, и предприниматели начинают «шевелиться» наугад.
Кто-то спешит закупать «то, что исчезнет», другие — срочно пересматривают цену. Вся эта реактивность приводит к хаосу.
Профессионалы, наоборот, уходят от догадок и работают на цифрах. Они считают, моделируют, тестируют. Знают, как поведёт себя их аудитория, какие сегменты сохранят платёжеспособность, где можно поднимать цену, а где — снижать. Только точная аналитика позволяет не паниковать, а управлять ситуацией.
Третья ошибка — это попытка продавать без адаптированной воронки.
Во многих бизнесах до сих пор отсутствует чёткое понимание: как человек приходит к решению о покупке, что влияет на его выбор, где он сомневается, а где готов действовать.
Если в воронке есть провалы — например, не обрабатываются входящие заявки, не закрываются тёплые клиенты, не выстраивается повторная продажа — бизнес утекает сквозь пальцы. В кризис это особенно критично, потому что цена каждого контакта растёт, а ресурс на привлечение ограничен.
Четвёртая ошибка — управленческая.
В условиях нестабильности руководители часто совершают два крайних шага: либо пускают всё на самотёк, либо переходят в режим ручного управления, ломая все отстроенные процессы. Ни то, ни другое не даёт устойчивого результата.
Бизнес выживает там, где сохраняется стратегическая линия и есть готовность действовать гибко, но не хаотично. Скидки, пересмотры цен, запуск акций — всё это должно быть заранее просчитано и встроено в систему продаж, а не происходить на эмоциях.
Пятая ошибка — отказ от инвестиций в команду.
Как ни парадоксально, но в кризис сотрудники нуждаются в чётких ориентирах, обучении, поддержке и ощущении стабильности гораздо больше, чем раньше.
А что происходит на деле? Руководитель экономит на обучении, урезает зарплаты, «затыкает дыры» — и теряет сильных менеджеров. Без системы мотивации, без коммуникации, без развития продавцы просто «перегорают». И здесь бизнес попадает в замкнутый круг: продажи падают, команда слабеет, клиенты уходят — и всё это вроде бы «из-за рынка».
Но рынок не виноват. Ошибки в продажах — результат слабой системы. И хорошая новость в том, что систему можно выстроить!
Именно для этого и создана программа «Школа продаж». Мы показываем как выстраивать воронку, перестраивать подход, работать с клиентами в переписке, в голосе, на встречах.
Если вы хотите не просто выжить, а расти, когда другие сдаются — приходите на «Школу продаж». Этот навык всегда будет приносить деньги, даже когда всё остальное меняется)
Читайте подробнее о программе на сайте: https://tinyurl.com/4d7tuk2x