Привет, друзья! На связи Кирилл Ермаков, основатель агентства «РешениеЗдесь».
Ко мне часто обращаются с одним и тем же вопросом после неудачного опыта с другими подрядчиками: «А как у вас на самом деле строится работа?»
Сегодня — без воды. Только карта процессов. Я покажу, как мы создаём прогнозируемый результат через тотальную прозрачность и системность.
Это то, за что нас ценят клиенты и почему они остаются с нами на годы.
🧩 Фаза 0: Диагностика (Не продажи, а инвестиция в общее понимание)
Цель: Не «впарить услугу», а выяснить, сможем ли мы реально помочь. Если нет — честно скажем.
Как это выглядит:
- Глубинное интервью (60-90 минут). Мы задаём провокационные вопросы:
«Какую бизнес-проблему вы решаете маркетингом прямо сейчас?»
«Что является главным возражением у вашего клиента перед покупкой?»
«Если мы через 3 месяца покажем вам рост ключевой метрики на X%, что это изменит в вашем бизнесе?» - Бесплатный стратегический меморандум. Мы не даём «волшебную таблетку» в ходе звонка. Мы анализируем ваши ответы и через 1-2 дня присылаем документ, где:
Формулируем наше видение корневой проблемы.
Намечаем 2-3 возможных стратегических вектора.
Чётко обозначаем, какие данные нам нужны от вас для старта.
Философия: Мы тратим своё время, чтобы с первого дня говорить на языке измеримых целей, а не размытых обещаний.
📅 Фаза 1: Планирование (Совместное создание дорожной карты)
Цель: Превратить стратегию в пошаговый план, где у каждой задачи есть цель, срок и ответственный.
Как это выглядит:
- Создаём «Стратегическую канвасу» — одностраничный документ, который висит в общем доступе. В нём:
Ключевая цель на квартал (например, «Снизить CAC на 20% за счёт перераспределения бюджета между каналами»).
KPI и метрики (не «больше заявок», а «+15% к конверсии с трафика из TikTok при сохранении текущего CAC»).
Гипотезы для тестирования (например, «A/B-тест заголовков в таргете на 2 сегмента аудитории»). - Формируем бэклог задач в Trello/Notion. Каждая карточка — это микрогипотеза с чёткими критериями успеха.
Философия: Клиент никогда не должен гадать, «чем эти ребята там занимаются». Он в любой момент может открыть канвасу и бэклог и увидеть всю картину.
🔄 Фаза 2: Execution & Reporting (Работа и отчётность по принципу «без сюрпризов»)
Цель: Демонстрировать прогресс и корректировать курс на основе данных, а не ощущений.
Как это выглядит:
- Еженедельный рабочий созвон (30-45 минут).
Что прошло по плану?
Что пошло не так и почему? (Честный разбор гипотез, которые не сработали, — это не провал, а данные).
Какие выводы и корректировки мы вносим?
План на следующую неделю. - Еженедельный дашборд в Google Data Studio.
Не просто «1000 переходов», а «+15% к CTR по кампании А после изменения креатива, прирост 12 лидов с LTV > 5000 руб.»
Все ключевые метрики (Traffic, CAC, LTV, Конверсия) в одном месте с комментариями нашего аналитика. - Прозрачная система коммуникации.
Все рабочие вопросы — в общем чате в Telegram.
Срочные решения — голосовыми сообщениями с расшифровкой сути.
Все значимые правки и гипотезы фиксируются в том же Notion/Trello.
Философия: Отчётность — это не «отписка». Это инструмент совместного принятия решений. Мы не скрываем провалы, мы их анализируем и тут же предлагаем новый вариант действий.
📈 Фаза 3: Аналитика & Итерация (Постоянная эволюция стратегии)
Цель: Не просто отчитаться за период, а показать, как мы стали умнее и что будем делать дальше для ускорения роста.
Как это выглядит:
- Ежеквартальный стратегический созвон (60-90 минут).
Анализ достижения целей квартала.
Разбор «что дало 80% результата, а что было пустой тратой ресурсов».
Планирование целей и гипотез на следующий квартал. - Обновлённая «Стратегическая канваса» с новыми приоритетами.
Философия: Мы не работаем по шаблону «отключили рекламу — забыли». Мы постоянно учимся на вашем бизнесе и адаптируем стратегию под меняющийся рынок.
🤝 Почему клиенты остаются с нами надолго
Не потому, что мы «крутые маркетологи». А потому, что мы создаём предсказуемую и управляемую среду для роста.
- Контроль. Клиент всегда в курсе, за что он платит. Он видит прогресс в реальном времени, а не в конце месяца в красивом PDF.
- Прогнозируемость. Благодаря чёткому плану и регулярной корректировке, результат перестаёт быть лотереей. Он становится логичным следствием системных действий.
- Совместное творчество. Мы не «исполнители». Мы — стратегические партнёры. Клиент чувствует, что мы так же «болеем» за его метрики, как и он сам.
- Честность. Мы не боимся сказать: «Эта гипотеза не подтвердилась, давайте пробовать вот это». Это вызывает колоссальное доверие.
Резюме от Ермакова
Мы продаём не «услуги маркетинга». Мы продаём спокойствие и уверенность.
Уверенность в том, что вашим ростом управляет не случай, а прозрачная, выверенная система, где каждый шаг обоснован, измерим и согласован.
Именно это — самая большая ценность, которую мы создаём для бизнеса.
Ваш рост — наша логика.