Стратегическая сессия: Когда хорошо — это когда больно

Стратегическая сессия: Когда хорошо — это когда больно

Знаете, что меня убивает? Эти ваши стратегические сессии.

Приходит компания. Серьезные люди. Платят деньги. Садятся в круг. И знаете, чего они хотят? Вдохновения. Боже упаси, ВДОХНОВЕНИЯ. Они хотят выйти оттуда с горящими глазами, с чувством, что они — команда мечты, что у них все получится, что мир у их ног.

Они хотят корпоративный оргазм.

И знаете что? Получают. Выходят — светятся. Обнимаются. Строят планы. "Мы можем все!" "Мы изменим рынок!" "Мы команда!"

А через неделю — тишина. Как будто ничего не было. Как похмелье после свадьбы друга, которого ты не особо любишь.

Потому что вдохновение — это пук в лужу, друзья мои. Красиво, шумно, пузыри идут. А потом тишина. И запах.

Хорошая стратсессия — это когда вас развернули лицом к зеркалу

Вот я вам скажу, что такое НАСТОЯЩАЯ стратегическая сессия. Это когда ты заходишь с мыслью "мы молодцы", а выходишь с ощущением "черт, как мы вообще до сих пор живы?"

Это когда тебе показывают: вот здесь вы три года топтались на месте и думали, что идете вперед. Вот здесь вы потеряли лучших людей, потому что платили им "рыночную зарплату" — то есть недоплачивали, но красиво называли. Вот здесь вы запустили продукт, который никому не нужен, но все молчали, потому что это была идея директора.

Хорошая стратсессия — это когда консультант смотрит вам в глаза и говорит: "Вы потратили два года не на то. Вообще не на то."

И вот тут начинается магия.

Боль — это единственная валюта изменений

Понимаете, люди не меняются от мотивационных речей. Люди меняются от боли. Настоящей, острой, узнаваемой боли.

Когда сидишь на стратсессии, и консультант разбирает твою воронку продаж, и ты вдруг видишь: из ста потенциальных клиентов вы доводите до сделки троих. ТРОИХ, Карл! А остальные девяносто семь уходят, потому что ваш менеджер Петя отвечает на запрос через три дня, а конкурент — через три часа.

И ты думал, что у тебя все нормально. Что это "специфика рынка". Что "клиенты сейчас не покупают".

А оказывается — вы просто отстой.

Вот это больно. Вот это результат.

Иллюзия движения против реального пути

Вы знаете, что делает большинство компаний после стратсессии? Они ПРОДОЛЖАЮТ ДЕЛАТЬ ТО ЖЕ САМОЕ. Но теперь с красивыми словами.

Раньше у них был "отдел продаж" — теперь "центр клиентского опыта". Раньше "планерка" — теперь "agile stand-up". Раньше "начальник орет" — теперь "жесткая обратная связь в духе радикальной прозрачности".

Слова меняются — система остается.

А знаете, что делает компания после НАСТОЯЩЕЙ стратсессии? Она начинает резать по живому.

Закрывают направление, в которое закачали 100 миллионов. Потому что оно не работает. И все это знали. Но никто не хотел признавать.

Увольняют "своего парня", который десять лет в компании, но уже пять лет не тянет. Все жалеют. Но он не тянет. И компания тонет вместе с ним из лояльности.

Отказываются от "прорывного продукта", на который потратили год, потому что рынок показал средний палец, а «прорывной продукт» прорвал очередное дно.

Вот это больно. Реально больно.

Но знаете что? Это и есть стратегия. Не красивые слайды. Не вдохновляющие спичи. А болезненные, конкретные решения.

Вдохновение — для ванильных недоруководителей. Отчаяние — для дела

Мне нравится наблюдать за лицами людей на правильной стратсессии.

Сначала они улыбаются. Пьют кофе. Шутят.

Потом начинается разбор. Цифры. Факты. Сравнения.

Улыбки тают. Кофе стынет. Шутки кончаются.

К концу дня они сидят как на похоронах. Своих иллюзий.

И вот один директор говорит: "Я думал, мы хорошо работаем..."

Я отвечаю: "Вы выжили. Это не одно и то же."

Тишина.

Вот это момент. Когда пелена спадает. Когда видишь: мы не развивались — мы тупо держались. Мы не строили — мы латали дыры. Мы не росли — мы пухли от собственной глупости.

Портфель проектов — это не список желаний Деду Морозу. Это операционная

И вот после такой сессии они спрашивают: "Что делать?"

А я говорю: смотрите на стол. Вот он, ваш портфель. Двадцать проектов в работе. Одновременно. Все "критически важные". Все "горят". Все "без них никак".