Комплексный тренинг: «Сервис, который запоминается»
1 интенсивный день / 8–9 часов | Для ресторанов
«Мы не учим улыбаться. Мы внедряем работающие инструменты, которые повышают выручку вашего ресторана.»
Цель:
Научить сотрудников ресторанов создавать гостеприимный сервис, эффективно продавать и уверенно решать конфликты с гостями.
Участники: официанты, бармены, хостес, администраторы.
Формат: лекции, практика, ролевые игры.
Что входит в тренинг:
1️ Сервис как система впечатлений — стандарты, виды обслуживания, основы гостеприимства, история ресторанного бизнеса.
2️ Продажи в ресторане — методы, апселлинг, повышение среднего чека.
3️ Конфликтология — работа с жалобами, типы гостей, алгоритмы решения конфликтов.
Пакет включает:
- Диагностику перед тренингом — анализ меню, стандартов, отзывов.
- Полный день теории и практики.
- Поддержку в закрытом чате 2 недели после тренинга.
- Отчет для собственника: анализ команды и рекомендации.
Результат для бизнеса:
- Команда работает как единое целое.
- Меньше жалоб, больше постоянных гостей.
- Средний чек растёт на 10–20%.
- Официанты начинают думать как менеджеры.
Это не просто обучение — это инвестиция в прибыльный сервис, который окупается за счёт роста лояльности и продаж.
Запросить проведение тренинга можно в личных сообщениях. Работаем со всеми регионами России, в том числе в удалённом формате.
Подписывайтесь, мы на всех площадках:
VK https://vk.com/hospitality_expert?from=group
ТГ https://t.me/hospitality_expert
Instagram (запрещена в РФ) https://www.instagram.com/an_ton1856/
#ресторанныйбизнес #сервис #обучениеперсонала #тренинг #продажи #гостеприимство #командныйрост