В Ставропольском крае запустили новую систему скорой помощи

В Ставропольском крае с октября 2025 года запущена обновленная система оказания скорой и неотложной медицинской помощи. Реформа призвана обеспечить каждому жителю региона квалифицированную помощь в необходимый момент, а экстренным бригадам — максимально быстро добираться до пациентов с реальной угрозой для жизни, рассказали в краевом министерстве здравоохранения.

Разделение на «экстренные» и «неотложные» вызовы позволит разгрузить службу для спасения жизней и обеспечит более быстрое прибытие бригад скорой помощи на настоящие критические случаи.

Медработники оперативного отдела станции (единый номер 103) оценивают ситуацию и направляют соответствующую бригаду: скорой медицинской помощи — при состояниях, угрожающих жизни, или неотложной — при состояниях, не представляющих опасности для жизни.

В рамках проекта определен перечень неотложных состояний и алгоритм взаимодействия между службой экстренной помощи и поликлиниками. Создан единый оперативный отдел по приёму вызовов.

При поступлении звонка фельдшер определяет тяжесть состояния пациента. К экстренным относятся случаи остановки дыхания, серьезных травм, резких болей в груди. Неотложные вызовы включают медицинские проблемы, не угрожающие жизни.

Бригады неотложной помощи направляются при повышенном артериальном давлении, головной боли, повышенной температуре, болевом синдроме старых травм, радикулите, невралгии, болях в спине и мышцах. Также при плохом состоянии онкологических больных, болях в горле или ухе, кашле, насморке, сыпи, выпадении катетера, головокружении после инсульта, диарее, рвоте, старческой деменции и острых стрессовых реакциях.

Бригады неотложной помощи поликлиник Ставрополя, Шпаковской районной больницы и некоторых районных медучреждений оснащены планшетами с медицинской информационной системой. Устройства обеспечивают оперативное получение данных о вызовах, пациентах и их местонахождении.

Специалисты отмечают удобство нового формата работы. Связь с операторами стала максимально быстрой. Медработникам больше не нужно возвращаться в поликлиники для заполнения документации или получения новых вызовов — они могут направляться на следующий случай напрямую и оформлять документы в планшете.