В прошлом году мы внедрили СRM-систему в компанию «Тайле», российского производителя и дистрибьюторa телекоммуникационного оборудования. Ощутив все преимущества системы, наши партнеры приняли решение масштабировать решение на всю компанию. Это позволило решить множество задач по цифровой трансформации и автоматизации процессов.
Результат
➡️ сократилось время на поиск информации и постановку задач на 30%
➡️ руководство получило дашборды и аналитику по эффективности сотрудников
➡️ микроменеджмент исчез, система сигнализирует о проблемах заранее
➡️ повысилась прозрачность и дисциплина внутри команды
отказ от двух устаревших систем снизил нагрузку на IT
Яков Юницкий, директор по операциям компании «Тайле» отмечает:
Сейчас в системе работают все сотрудники — даже склад. Мы начинаем и завершаем день в CRM, ставим задачи, пишем отчёты, проводим видеовстречи.
Благодаря кастомизации мы полностью отказались от старой схемы с общим email. Теперь всё фиксируется в Потоках. Можно отслеживать статус и сроки. Исчез хаос и микроменеджмент.
Корпоративный портал стал ядром всей инфраструктуры компании. Дальше — полная автоматизация: продажи, финансы и управление проектами работают как единая экосистема.
Более подробно с кейсом можно ознакомиться на сайте
