Клевета и травля в интернете может серьезно навредить личной жизни и карьере. В этом руководстве на примере конфликта Веры Сотниковой и Зухры Амин мы разберем, как удалить из Сети информацию, содержащую признаки клеветы и травли.
Статья подготовлена при поддержке экспертов репутационного агентства YouStory Global. Помогаем удалить негатив, нейтрализовать репутационные потери и держать информационный фон под контролем.
История конфликта
Конфликт между косметологом Зухрой Амин и актрисой Верой Сотниковой, начавшийся с публичных обвинений в некачественной медицинской процедуре, на деле оказался историей о невыполненных финансовых обязательствах.
Согласно позиции врача, после успешно проведенной нитевой подтяжки по бартеру, Сотникова, ссылаясь на финансовые трудности, взяла у Амин взаймы 1,5 миллиона рублей. Когда настал срок возврата, а актриса вернула лишь часть суммы и прекратила общение, Зухра Амин потребовала полностью расчитаться с долгом, на что последовала угроза со стороны Сотниковой: «Я уничтожу вашу репутацию». Вскоре после этого в соцсетях появился пост Сотниковой с обвинениями в изуродованном лице, что, по версии Амин, является местью за правомерные требования вернуть оставшуюся часть долга.
Правовая позиция Амин подтверждена решением суда о взыскании необоснованного обогащения, что свидетельствует о законности её финансовых требований и ставит под сомнение мотивы и достоверность публичных обвинений со стороны Сотниковой.
Инструкция по удалению публикаций для защиты репутации (на примере соцсети Вконтакте)
Для защиты репутации Зухры Амин можно инициировать удаление публикаций из соцсетей, используя встроенный механизм жалобы на контент. В описанной ситуации стоит сделать акцент на наличие в постах Веры Сотниковой признаков травли, а также на публикацию личных данных Зухры Амин без согласия.
Шаг 1: Подача жалоб на травлю в соцсети (на примере Вконтакте)
Любой пользователь ВКонтакте может пожаловаться на запись, комментарий, фотографию или видео. Это самый быстрый способ привлечь внимание модераторов.
1. Найдите публикацию. Перейдите к посту Веры Сотниковой в её профиле или сообществе.
2. Нажмите на значок «три точки» в правом верхнем углу записи.
3. Выберите пункт «Пожаловаться».
4. В открывшемся меню укажите причину: основная категория: «Насилие и вражда», конкретная причина: «Призывы к травле».
5. В комментарии к жалобе кратко изложите суть: Укажите, что данная публикация является частью целенаправленной кампании по дискредитации и травле, основанной на личной мести и ложных обвинениях, что подтверждается решением суда о финансовом конфликте.
Также можно использовать другой путь: через страницу "Помощь". Напишите в поисковой строке "Травля" и перейдите на страницу с инструкцией. Вопросы и ответы Внизу страницы вы увидите кнопку "Написать в поддержку", нажав на которую, будете перенаправлена в чат-бот поддержки. Изложите суть запроса, бот обратобате информацию и переведёт вас на сотрудника.
Если модераторы ВК сочтут жалобу обоснованной, они заблокируют запись в связи с нарушением правила платформы. Однако важно понимать: самостоятельное обращение в техподдержку далеко не всегда приводит к желаемому результату из-за строгих формальных требований к жалобам.
Значительно повысить шансы на удаление негативной публикации можно, привлекая специалистов по защите репутации. Они не только помогают грамотно составить и подать жалобу, но и сопровождают весь процесс коммуникации с администрацией Вконтакте: консультируют, как корректно ответить на уточняющие вопросы модераторов, и следят за соблюдением регламента.
Шаг 2: Подача официального заявления в Поддержку на удаление личных данных
Если в публикациях раскрывается частная переписка, детали медицинских процедур или иная личная информация Зухры Амин, она имеет право потребовать её удаления через службу поддержки. Этот шаг более сложный, но и более эффективный для удаления конкретных данных.
1. Напишите в Поддержку ВКонтакте через форму обращений в разделе «Помощь».
2. Тема обращения: «Удаление моих личных данных, опубликованных без моего согласия».
3. В тексте обращения обязательно укажите:
○ Ссылки на все посты и комментарии, где размещена ваша личная информация.
○ Четко перечислите, какие именно данные опубликованы незаконно (например, "в посте обсуждаются детали моей частной медицинской практики и финансовые отношения без моего согласия").
4. Будьте готовы подтвердить свою личность. Поддержка запросит верификацию:
○ Фотография на фоне обращения. Сделайте четкое фото, где видно ваше лицо и экран с открытым обращением в Поддержку ВК. Следуйте правилам: хорошее освещение, четкий снимок без фильтров, текст на экране должен быть читаем.
○ Фото документа. Подойдет паспорт, права и т.д. Можно закрасить все данные, кроме ФИО, фотографии и печати.
После подтверждения личности и проверки информации, Поддержка обязана удалить контент, содержащий личные данные, опубликованные без согласия.
Аналогичные механизмы подачи жалоб есть на всех крупных платформах и в соцсетях (Дзен, Телеграм, YouTube, RuTube), а удалить ссылки с недостоверной или устаревшей информацией из поисковой выдачи можно на основании закона о праве на забвение.
Спасибо за внимание! Берегите свою репутацию а если нужна помощь — обращайтесь к специалистам агентства YouStory Global.
Реклама. Рекламодатель — ИП Городничев. ИНН 590849322520. erid: 2VtzqvtYrbR