Клиенты попадаются ещё те персонажи 🙂 За годы работы я встречал всех: от параноиков до всезнаек. Как к каждому найти подход? Лови мой топ-4 непростых типов клиентов и советы, как с ними работать: 🤔 Клиент-Сомневающийся Нерешительный и постоянно откладывает решение. Сегодня ему нравится квартира, а завтра он не уверен, нужна ли она вовсе. Лайфхак: не дави, а помогай. Задавай вопросы, выясняй сомнения, давай факты и небольшие “пробники” уверенности (например, предложи еще раз взглянуть на объект или предоставь отзывы других покупателей). Терпение и поддержка творят чудеса - проверено! 🤓 Клиент-Всезнайка Он всё про всех знает лучше тебя. Читал форумы, у друзей спросил, да и вообще “столько лет живёт в Москве, всё видел”. Секретный приём: соглашайся и хвали его осведомлённость… а потом мягко добавляй факты и корректировки. Покажи уважение к его знаниям, но незаметно поправь, где он ошибается. Главное - никакого спора в лоб, иначе обидится. Пусть думает, что решение - его идея 😏