Селлеры Wildberries жалуются на «складскую мафию» в Алексине
В сентябре анонимный селлер рассказал BFM о том, что на складе Wildberries в Алексине невозможно сдать поставку — сотрудники маркетплейса специально придираются к мелочам и предлагают решить вопрос «по блату», пользуясь тем, что селлеру дешевле заплатить сотрудникам склада, чем разворачивать машину с товаром. Тогда пресс-служба Wildberries & Russ заверила, что подобные ситуации полностью исключены.
Вчера в паблике сотрудников складов Wildberries сообщили, что «у селлеров продолжают вымогать взятки»:
Склад Алексин. Склад превратился в полное дно. У селлеров продолжают вымогать взятки, чтобы поставку приняли. Итог, весь новый товар везут на другие склады. Новый товар практически не привозят. Работы у людей нет. На приемке работает 10-15 столов, остальные пустуют. Обещали провести проверку, но видимо вышестоящее руководство всё устраивает. Кстати, после небольшого резонанса в СМИ пару недель был новый товар, потом опять стал пропадать. Печаль. Похоже надо менять склад или вообще искать другую работу.
В пресс-службе Wildberries & Russ эту информацию назвали сфабрикованной и подчеркнули, что «внутренние службы компании следят за организацией логистических процессов».
В настоящее время все поставки от продавцов принимаются в штатном режиме. Отказ в приёмке товара возможен только в случае нарушения условий, которые регламентированы офертой на сайте Wildberries и подробно изложены в инструкциях для продавцов на портале. Например, отказать в приемки могут по причине нарушения маркировки Честный знак. Соблюдение данных условий является обязательным для успешной приёмки. Кроме того, все случаи отказов фиксируются внутренними службами и направляются на дополнительную проверку.
Что касается отсутствия задач на логистическом объекте, то в компании продолжается высокий сезон, и для исполнителей установлены повышенные тарифы и бонусные программы, что способствует увеличению общего уровня вознаграждения за оказанные услуги. Задания исполнителям выдаются на всех этапах логистического процесса — от сортировки товаров до их раскладки, благодаря чему обеспечивается своевременный приём и обработка заказов.
— сказали в WB.
Друзья, проголосуйте за наш канал, чтобы он получил больше возможностей.
Маркетплейсы Wildberries
