"Моя твоя не понимать" или сложности коммуникации...

К семейному психологу часто обращаются с запросом на построение нормальной коммуникации с близкими людьми, с друзьями, коллегами и другим окружением. Но что такое нормальная коммуникация, и какую роль она играет в нашей жизни?

Под коммуникацией люди часто понимают общение. Общение подразумевает под собой взаимодействие людей, в процессе которого они обмениваются информацией и оказывают влияние друг на друга. При этом такой обмен и влияние могут быть как вербальными, с помощью слов и знаков, так и невербальными, при помощи мимики, жестов, позы, тона голоса, интонации, молчания, дистанции и т.п.

Общение жизненно необходимо для человечества: младенец не сможет выжить без ухода и заботы взрослого, именно в общении формируется и развивается психика человека, происходит обучение, приобретаются навыки и опыт выживания. Именно через общение у людей формируется восприятие и оценка образа себя и других, что является основой личности.

По мнению автора теории коммуникации Пола Вацлавика коммуникации НЕ МОЖЕТ не быть: двое и более людей, находясь в одном пространстве или далеко друг от друга, так или иначе взаимодействуют, даже если они не общаются. Поэтому большое значение имеет не только ЧТО люди говорят, но и КАК они это говорят, и разговаривают ли вообще.

При этом для правильного понимания смысла сообщения необходимо понимание контекста коммуникации. Порой разбитая посуда может быть как досадной случайностью, так и вполне себе конкретным проявлением недовольства жены поведением мужа. Хамское поведение подростка не всегда является показателем неуважения к родителям, иногда это может быть и сигналом о помощи.

Но зачастую, находясь внутри ситуации, человеку сложно разглядеть, что же происходит на самом деле, ведь большое видится на расстоянии. В такой ситуации нужен кто-то со стороны, кто поможет разобраться в истинном смысле слов, мыслей и поведения и донести этот смысл понятным языком до участников коммуникации. Именно таким переводчиком становится семейный психолог, который, задавая "правильные" вопросы, учит людей слышать и понимать друг друга, разговаривать на "одном языке".

Автор: Параничева Олеся Владимировна
Психолог, Семейное консультирование

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru